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hola buenos dias, tengo una dificultad con mi impresora multifuncional. instale el driver para windows 7 desde la pagina :  http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4062&lc=en&cc=us&dlc=en&sw_lang=&product=3192753#N184[/url]  , y ues se instala muy bien e imprime la pagina de prueba, luego cuando voy a imprimir otros documentos se pasan por la cola de impresion y desaparecen...   por favor ayuda urgente pues necesito imprimir.... mil gracias

y pues sigo imprimiendo paginas de prueba y funciona !..  pero documentos nada... ayuda urgente

Cita de: dark_bart en 30 Marzo 2014, 17:00 PM
y pues sigo imprimiendo paginas de prueba y funciona !..  pero documentos nada... ayuda urgente

Tal vez es el programa en si mismo, imagino que estas usando word, y esta usando para imprimir otro dispositivo por defecto, a mi me solia pasar, justo con este: "Microsoft XPS Document Writer", así que deberias cambiarlo y usar la configuración que use la impresora que acabas de configurar, la impresora correcta.

Se impone una reinstalación del driver/soft de impresión, lo primero...

Cita de: Randomize en 31 Marzo 2014, 17:27 PM
Se impone una reinstalación del driver/soft de impresión, lo primero...

WAT?? en español que significa eso.

sin duda reinstale y no funciono. estoy tratando de imprimir hojas de calculo, pero tampoco me improme pdf ni nada. tratare mañana con el disco original (que viene solo para windows 2000 , xp y vista y su version es 9.0.2 .... y bueno mañana les cuento.

un detalle importante es que en red si me imprime pues esta instalada en otra maquina que tiene xp , pero cuando paso el cable directo a esta maquina presenta la falla ya comentada... algo bien extraño de verdad.

Cita de: dark_bart en  2 Abril 2014, 05:21 AM
sin duda reinstale y no funciono. estoy tratando de imprimir hojas de calculo, pero tampoco me improme pdf ni nada. tratare mañana con el disco original (que viene solo para windows 2000 , xp y vista y su version es 9.0.2 .... y bueno mañana les cuento.

un detalle importante es que en red si me imprime pues esta instalada en otra maquina que tiene xp , pero cuando paso el cable directo a esta maquina presenta la falla ya comentada... algo bien extraño de verdad.

pienso que son parametros de configuración más que cualquier otra cosa, puede que simplemente el equipo manda a otro tipo de impresora tales documentos. Hay que buscar correctamente en "Preferencias de Impresión" o como se llame y buscar que efectivamente si esten llegando los documentos a la impresora en cuestión.

Citarpienso que son parametros de configuración más que cualquier otra cosa, puede que simplemente el equipo manda a otro tipo de impresora tales documentos. Hay que buscar correctamente en "Preferencias de Impresión" o como se llame y buscar que efectivamente si esten llegando los documentos a la impresora en cuestión.

buen dia, pues sin duda igual pienso que es algun problema de configuracion, el archivo pasa por la impresora pues se ve claramente que entra a la cola y al segundo desaparece. he tratado de actualizar el controlador pero windows me indica que esta actualizado, he probado las caracteristicas y propiedades de impresora y no veo nada que para mi sea algo extraño...  uso windows 7 ultimate service pack 1, no actualizo el windows porque es una copia, no se si esto  podria ser un causal.... espero ayuda, muchas gracias al equipo.

Cuando le das a imprimir a una imagen, te aparece en el recuadro el nombre de la impresora como se ve en esta imagen?...

hola buen  dia, si me sale tanto la impresora en red como la impresora local. en mi caso es la misma impresora pues la pongo en red o local (osea directo por usb )...  y pues si esta en red escojo la de red e imprime, si esta directa escojo la directa y no imprime..  saludos

Hola, si por red imprime, puede que el cable USB esté defectuoso, prueba con otro.

Puede que el driver de impresión no sea el adecuado, desinstalalo y prueba con otro, a poder ser de la pagina oficial.

También podria ser que tuvieras que reinstalar el driver del Chipset de la placa base, que entre otras cosas gobierna los puertos USB.

Suerte.


Salu2.

buen dia a todos  y gracias por los aportes.

les digo en primer lugar que el cable lo he probado y cambiado, no es el cable.  entre en dipositivos e impresoras y coloque la impresora en el grupo hogar  y nada. luego sobre la misma impresora coloque solucionar problemas y sale esto:

Problemas encontrados
Problema con impresoraProblema con impresora
Es posible que haya problemas con HP Photosmart C4200 series. Windows realizará pasos adicionales para tratar de solucionar los problemas. Detectado  



Detalles de detección  

Información recopilada
Nombre del equipo:  VICTORLAPTOP-PC
Versión de Windows: 6.1
Arquitectura: x86
Hora: martes, 08 de abril de 2014 7:36:12

Detalles del publicador  

Dispositivos e impresoras
Solucione los problemas de dispositivos e impresoras.
Versión del paquete: 1.1
Publicador: Microsoft Windows
Dispositivos e impresoras
Solucione los problemas de dispositivos e impresoras.
Versión del paquete: 1.0
Publicador: Microsoft Corporation
Hardware y dispositivos
Use los dispositivos de acceso y hardware conectados al equipo.
Versión del paquete: 1.1
Publicador: Microsoft Windows
Diagnósticos de red de Windows
Detecta problemas con la conectividad de red.
Versión del paquete: 1.0
Publicador: Microsoft Windows
Impresora
Solucione los problemas que impiden que se complete la impresión.
Versión del paquete: 1.0
Publicador: Microsoft Windows .



la verdad no se que paquetes son esos, he usado windows update a ver que pasa y nada...  necesito mas ayuda

disculpen, lo que quise publica fue esto :

CitarDetalles de detección

Información recopilada
Nombre del equipo:  VICTORLAPTOP-PC
Versión de Windows: 6.1
Arquitectura: x86
Hora: martes, 08 de abril de 2014 7:36:12

Detalles del publicador

Dispositivos e impresoras
Solucione los problemas de dispositivos e impresoras.
Versión del paquete: 1.1
Publicador: Microsoft Windows
Dispositivos e impresoras
Solucione los problemas de dispositivos e impresoras.
Versión del paquete: 1.0
Publicador: Microsoft Corporation
Hardware y dispositivos
Use los dispositivos de acceso y hardware conectados al equipo.
Versión del paquete: 1.1
Publicador: Microsoft Windows
Diagnósticos de red de Windows
Detecta problemas con la conectividad de red.
Versión del paquete: 1.0
Publicador: Microsoft Windows
Impresora
Solucione los problemas que impiden que se complete la impresión.
Versión del paquete: 1.0
Publicador: Microsoft Windows .

Me parece que eso es un problema de controladores... decías que tienes un disco con Drivers?... probaste a instalarlos?

Saludos.

P/D podrías descargar e instalar este driver: https://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4062&lc=es&cc=es&dlc=es&sw_lang=&product=3192753

Suponiendo que sea Windows 7 de 32 Bits... para el de 64 Bits, señalalo en el sitio de la descarga.

buenas noches a todos...  si amigo topomanuel, ya probe con ese driver que me indicas y aun no encuentro la solucion.. sigo intentando.. cualquier opinion es aceptada asi que no duden en brindarme ideas , gracias a todos.