Windows 7 no reconoce pen de almacenamiento, pero sí otros dispositivos USB

[bettu]

Hola,

Tengo un problema un poco... "raro"? xD La verdad es que no me había encontrado nunca con nada igual, a ver si alguien me puede iluminar

Se trata de un portátil Asus, con Windows 7 Home Premium 64 bits y resulta que no puede cargar dispositivos USB de almacenamiento. Los USB funcionan, porque teclados, ratones... cualquier otro dispositivo que NO sea de almacenamiento lo detecta y funciona. Únicamente son con los dispositivos de almacenamiento. Cuando conecto algun pendrive me aparece así:



Procedo a actualizar a ver si lo detecta. Genera error:



Y se cambia el icono



Pruebas que he hecho (sin éxito):
- Desinstalar e instalar los drivers del chipset.
- Windows Update.
- Probé con otros pendrives distintos, ninguno "funciona" en esa máquina.
- Seguí estos pasos: http://www.sevenforums.com/hardware-devices/86442-unable-install-any-usb-devices.html#post1014226
- Probé una instalación limpia de Windows 7 en otro disco y ahí sí funcionan los pendrives.

NOTA: no puedo optar por reinstalar el sistema, pues no es mío. El reto es solucionar este problema sin reinstalar.


Saludos,

[PalitroqueZ]

le has pasado un antivirus "bueno" y actualizado a esa maquina?

intenta esto a ver si funciona

bajate el USBDeview de nirsoft

hxxp://www.nirsoft.net/utils/usb_devices_view.html

luego, en la lista selecciona el dispositivo de almacenamiento que sea del pendriver,

click derecho (si eres derecho) y desinstalar dispositivo seleccionado,

hazlo sin nada conectado al puerto. y reinicia.

[dato000]

Y esa memoria funciona en otro equipo???

[Machacador]

Instala alguno de estos dos drivers a ver que tal te va:

https://downloadcenter.intel.com/es/download/21129?_ga=1.160674171.71314168.1482074064

https://downloadcenter.intel.com/es/download/22824?_ga=1.198032745.71314168.1482074064

Depende de la placa uno de estos te servirá...

Suerte.

P/D Esto es suponiendo que los puertos USB sean 3.0 pàra los cuales Windows 7 no trae controladores.

[bettu]

Hola,

Y esa memoria funciona en otro equipo???

Sí, todos los dispositivos funcionan en otras máquinas, menos en ese. Si reinstalo el sistema sé que funcionará, ya que he hecho instalación limpia con un disco duro diferente en esa máquina y todos funcionan. El problema radica más en software, supongo xD  Me gustaría solucionarlo sin reinstalar, pues ese portátil no es mío y hay mucho tinglado ahí metido

Ese portátil no tiene puertos USB 3.0 (me olvidé de remarcarlo).

@PalitroqueZ probaré con lo que dices.

De mientras, si a alguien se le ocurre alguna cosa más que lo diga, me sería de gran ayuda.


Gracias,

[Machacador]

Restaura la máquina a un punto de los mas viejos que tenga... si no tiene puntos de restauración, creo que la única solución que queda es reinstalar...

Saludos.

[Orubatosu]

Si no recuerdo mal, hay una directiva de windows que precisamente deshabilita el uso de dispositivos de memoria externa

Buscando un poco, en el registro de Windows debes de buscar esta entrada

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\UsbStor

El valor de esta entrada debe de ser 3

https://blogs.technet.microsoft.com/danstolts/2009/01/disable-adding-usb-drive-and-memory-sticks-via-group-policy-and-group-policy-preferences/

Lo mismo es otra cosa, pero mirarlo es gratis

[bettu]

Hola,

Si no recuerdo mal, hay una directiva de windows que precisamente deshabilita el uso de dispositivos de memoria externa

Buscando un poco, en el registro de Windows debes de buscar esta entrada

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\UsbStor

El valor de esta entrada debe de ser 3

https://blogs.technet.microsoft.com/danstolts/2009/01/disable-adding-usb-drive-and-memory-sticks-via-group-policy-and-group-policy-preferences/

Lo mismo es otra cosa, pero mirarlo es gratis

Desgraciadamente ya estaba a 3. Igualmente he probado de cambiarlo a 4, reiniciar, cambiarlo a 3 y reiniciar, sin éxito alguno


Gracias igualmente,

[Randomize]

Al insertar un dispositivo USB el sistema (que sea) procede a su identificación e incorporación al sistema, si ésta no se realiza correctamente los archivos generados (.sys en windows) malfuncionarán de tal suerte que te tocará amoquinar en SAT o poner tú el sistema de nuevo.


¿Estado del puerto USB?

Podrías comprobar las tensiones con un multímetro de los chinos de esos de a 5 €.

[bettu]

Hombre Rando, cuánto tiempo sin verte por aqui 

Al insertar un dispositivo USB el sistema (que sea) procede a su identificación e incorporación al sistema, si ésta no se realiza correctamente los archivos generados (.sys en windows) malfuncionarán de tal suerte que te tocará amoquinar en SAT o poner tú el sistema de nuevo.


¿Estado del puerto USB?

Podrías comprobar las tensiones con un multímetro de los chinos de esos de a 5 €.

Fíjate que ya ni me acordaba de este hilo. Me has hecho recordar que desgraciadamente opté por reinstalar sistema. Los puertos aparentemente estaban bien pero para la próxima, si me vuelvo a encontrar con este problema (que es raro, pues nunca me había encontrado con nada así), miraré con un tester las tensiones, a ver si da 5V.


Saludos!