problema con impresora c4280 y windows 7

[simorg]

Hola, si por red imprime, puede que el cable USB esté defectuoso, prueba con otro.

Puede que el driver de impresión no sea el adecuado, desinstalalo y prueba con otro, a poder ser de la pagina oficial.

También podria ser que tuvieras que reinstalar el driver del Chipset de la placa base, que entre otras cosas gobierna los puertos USB.

Suerte.


Salu2.

[dark_bart]

buen dia a todos  y gracias por los aportes.

les digo en primer lugar que el cable lo he probado y cambiado, no es el cable.  entre en dipositivos e impresoras y coloque la impresora en el grupo hogar  y nada. luego sobre la misma impresora coloque solucionar problemas y sale esto:

Problemas encontrados
Problema con impresoraProblema con impresora
Es posible que haya problemas con HP Photosmart C4200 series. Windows realizará pasos adicionales para tratar de solucionar los problemas. Detectado  



Detalles de detección  

Información recopilada
Nombre del equipo:  VICTORLAPTOP-PC
Versión de Windows: 6.1
Arquitectura: x86
Hora: martes, 08 de abril de 2014 7:36:12

Detalles del publicador  

Dispositivos e impresoras
Solucione los problemas de dispositivos e impresoras.
Versión del paquete: 1.1
Publicador: Microsoft Windows
Dispositivos e impresoras
Solucione los problemas de dispositivos e impresoras.
Versión del paquete: 1.0
Publicador: Microsoft Corporation
Hardware y dispositivos
Use los dispositivos de acceso y hardware conectados al equipo.
Versión del paquete: 1.1
Publicador: Microsoft Windows
Diagnósticos de red de Windows
Detecta problemas con la conectividad de red.
Versión del paquete: 1.0
Publicador: Microsoft Windows
Impresora
Solucione los problemas que impiden que se complete la impresión.
Versión del paquete: 1.0
Publicador: Microsoft Windows .



la verdad no se que paquetes son esos, he usado windows update a ver que pasa y nada...  necesito mas ayuda

[dark_bart]

disculpen, lo que quise publica fue esto :

Detalles de detección

Información recopilada
Nombre del equipo:  VICTORLAPTOP-PC
Versión de Windows: 6.1
Arquitectura: x86
Hora: martes, 08 de abril de 2014 7:36:12

Detalles del publicador

Dispositivos e impresoras
Solucione los problemas de dispositivos e impresoras.
Versión del paquete: 1.1
Publicador: Microsoft Windows
Dispositivos e impresoras
Solucione los problemas de dispositivos e impresoras.
Versión del paquete: 1.0
Publicador: Microsoft Corporation
Hardware y dispositivos
Use los dispositivos de acceso y hardware conectados al equipo.
Versión del paquete: 1.1
Publicador: Microsoft Windows
Diagnósticos de red de Windows
Detecta problemas con la conectividad de red.
Versión del paquete: 1.0
Publicador: Microsoft Windows
Impresora
Solucione los problemas que impiden que se complete la impresión.
Versión del paquete: 1.0
Publicador: Microsoft Windows .

[topomanuel]

Me parece que eso es un problema de controladores... decías que tienes un disco con Drivers?... probaste a instalarlos?

Saludos.

P/D podrías descargar e instalar este driver: https://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4062&lc=es&cc=es&dlc=es&sw_lang=&product=3192753

Suponiendo que sea Windows 7 de 32 Bits... para el de 64 Bits, señalalo en el sitio de la descarga.

[dark_bart]

buenas noches a todos...  si amigo topomanuel, ya probe con ese driver que me indicas y aun no encuentro la solucion.. sigo intentando.. cualquier opinion es aceptada asi que no duden en brindarme ideas , gracias a todos.