Panel de control no responde en widows 7

[Mister12]

El panel de control de mi  HP Omni 100 PC el problema no parece ser de virus tnego instalado el Kasperky Internet Security y no detecta virus ya use Tune Up Utilities 2007 y no resuelve el problema.

[Last_]

¿Podrías explicar un poco más? Gracias.

[Eleкtro]

¿Podrías explicar un poco más? Gracias.

IDEM.

Explica "No responde".

[Mister12]

¿Podrías explicar un poco más? Gracias.

IDEM.

Explica "No responde".

Perdón por la demora de mi respuesta. Ok la pc no es mía es de un amigo anteriormente tenia instalado el AVG internet security 2014 con su licencia no creo que este antivirus haya dejado pasar algún virus entonces le cambiaron al antivirus por el Kaspersky.

Al intentar abrir el panel de control aparece el mensaje de error de windows que aparece siempre que un programa no responde 

[basickdagger]

el error ocurre en modo a prueba de fallos tambn?

[Mister12]

No he intentado en modo de prueba cuando voy a detalles de problema en la notificación del error de windows me aparece este mensaje

Firma con problemas:

 Nombre del evento de problema:   APPCRASH
 Nombre de la aplicación:   explorer.exe
 Versión de la aplicación:   6.1.7601.17567
 Marca de tiempo de la aplicación:   4d672ee4
 Nombre del módulo con errores:   SHELL32.dll
 Versión del módulo con errores:   6.1.7601.17859
 Marca de tiempo del módulo con errores:   4fd2dfec
 Código de excepción:   c0000005
 Desplazamiento de excepción:   00000000000eecf0
 Versión del sistema operativo:   6.1.7601.2.1.0.768.2
 Id. de configuración regional:   4106
 Información adicional 1:   f923
 Información adicional 2:   f923c54549f88fe52b569b722eee8542
 Información adicional 3:   87c9
 Información adicional 4:   87c9c792c425c87aeb6c4b6236633a43

Intentare en modo de prueba Ok ya intente en modo de prueba y siempre me marca ese problema

[andavid]

Otra cosa que puedes mirar es ejecutando un sfc /scannow desde una ventana de CMD, para revisar la integridad de los archivos del sistema operativo. Si no funciona probablemente el archivo que se encuentre dañado es:

idtsg.cpl que se ubica en c:\windows\system32

[Mister12]

Ok si el archivo se daño que me recomiendas hacer

[andavid]

http://social.technet.microsoft.com/Forums/windows/en-US/19fe4e81-5daa-4515-9b88-067ab6702832/appcrash-after-open-and-close-control-panel?forum=itprovistaannouncements

[Mister12]

Hice elsfc /scannow desde el CMD el resultado que me dio fue

"Protección de recursos de Windows no encontró ninguna infracción de integridad"

Aun no he solucionado el problema hice lo que se explica en este tutorial de microsoft http://support.microsoft.com/kb/256872  descargue Dependency Walker busque el modulo con errores que es SHELL32.dll es este al que aparece en el detalle de problema que aparece cuando intento abrir al panel de control al iniciar la búsqueda no me aparece al modulo SHELL32.dll que me recomiendan hacer  

El resultado de la busqueda del modulo en  Dependency Walker fue

Warning: At least one delay-load dependency module was not found.
Warning: At least one module has an unresolved import due to a missing export function in a delay-load dependent module.