No me funciona Windows Update (Win 7 Ultimate x64)

[Javi Metal]

Hola a todos. Hoy me ha saltado en dos de mis ordenadores (ambos con Windows 7 Ultimate x64 legal) el aviso de actualizaciones disponibles. Cuando les dí la orden de actualizar, se quedaron como si fuesen a empezar a descargar pero no empieza por mucho tiempo que pase. Los ordenadores no se cuelgan, siguen funcionando perfectamente pero no cumplen la orden de descargar las actualizaciones. ¿Alguna idea de qué puede ser?

[okik]

Te quise contestar ayer pero elhacker no me dejaba ya que te  iba a proponer unos comandos de consola y bueno, no me dejaba ponerlos.

Ahora te explico de otra manera:
Prueba a parar el servicio de Windows Update y luego borrar el contenido de una carpeta. De este modo se restaura y reinicia el proceso de Update de Windows.

-  Para parar el servicio ejecuta services.msc (seguramente ya sepas pero por si acaso lo explico)







Tamibén se puede hacer así:
CTRL+R, escribe "services.msc" y aceptas.

Aquí, selecciona Disabled o Deshabilitado. Para evitar que se vuelva a ejecuctar de forma automática y pulsas Stop o Detener


Si no te dejase  ejecuta services.msc como administrador



NOTA: NO cierres la ventana de servicios, ya que luego tendrás que volver iniciar el servicio de Windows Update



- Una vez detenido borra, sin miedo, el contenido de la siguiente carpeta:

Código [Seleccionar] Expandir

C:\Windows\SoftwareDistribution


- Ahora, de nuevo en Serviciosvuelve a iniciar el servicio Windows Update,  selecciona Automático(inicio retrasado) y pulsa Start o Iniciar


- Finalmente, y con conexión a Internet, entra en Panel de Control y pulsa Buscar actualizaciones


Para ver si está funcionando, ejecuta el Administrador de tareas (taskmgr.exe). Recomiendo crear un acceso directo en el escritorio; botón derecho selecciona 'Nuevo' y 'Acceso directo' y pones taskmgr, luego 'Siguiente y finalizar. Se creará un acceso directo.

desde el Administrador de tareas selecciona 'Funciones de red' y  verás una gráfica que muestra la actividad de subida y bajada de Internet. Sin estar descargando nada ni navegando. Comprueba si hay actividad por parte de Windows Update. Y comprueba que no haya otro programa descargando, para estar seguro que es Windows Update el que trabaja. La gráfica se va redimensionando según el tamaño de la bajada, de modo que ten paciencia porque si se baja algo grande lo pequeño no se aprecia en la gráfica hasta que actualice la gráfica.

chau

[Javi Metal]

Aquí estoy de nuevo. He probado a seguir todos esos pasos a rajatabla y no hay ningún cambio. Sigue sin descargar nada. ¿Alguna otra idea?

[okik]

Aquí estoy de nuevo. He probado a seguir todos esos pasos a rajatabla y no hay ningún cambio. Sigue sin descargar nada. ¿Alguna otra idea?

mmmm, ¿Seguro que es original?

¿Has ampliado el disco duro? Es decir tenías uno de 250  y luego le has cambiado a 500 o 1TB. El driver del controlador  AHCI puede necesitar una actualización compatible con el tamaño del disco que has cambiado. De lo contrario el servicio Windows Update no funciona. Aunque si fuera esto te debería dar un error, pero no siempre es así. Parece que funciona pero no hace nada. Esto me pasó a mi y lo solucioné utilizando una versión más reciente.

No se si será tu caso.

A ver esto si te sirve:

Diagnosticar, reparar errores Windows Update donde no funciona


¿Cómo se pueden activar los componentes de Windows Update?

Lee:

Código [Seleccionar] Expandir

Para restablecer los componentes de Windows Update, siga estos pasos:1.Abra un símbolo del sistema. Para ello, utilice uno de los métodos siguientes, según su versión de Windows: •Windows 10: mantenga presionado el botón del logotipo de Windows en la barra de tareas (o haga clic en él con el botón derecho) y seleccione (o secundario) Simbolo del sistema (Admin). Haga clic en Sí cuando aparezca el cuadro de Control de cuentas de usuario.

...

•Windows 7 y versiones anteriores: Presione la tecla del logotipo de Windows + R, tipo cmd en el cuadro Ejecutar y, a continuación, presione ENTRAR. Haga clic derecho en cmd y, a continuación, seleccione Ejecutar como administrador.

2.Detenga el servicio criptográfico, el servicio ....



[Machacador]

Descarga e instala  manualmente esta actualización: Windows6.1-KB3138612-x64

Suerte.

[okik]

Descarga e instala  manualmente esta actualización: Windows6.1-KB3138612-x64

Suerte.

He testado tu solución y funciona. Que raro que el usuario que preguntó no te haya dicho nada. Seguramente no ha vuelto a entrar.
Es extraño que cuando buscas soluciones para Windows Update en Windows 7 no aparezca esa actualización.

Actualización para Windows 7 para sistemas basados en x64 (KB3138612)

[Javi Metal]

Hola a todos de nuevo. He probado esa solución que me dísteis y sigue sin trabajar. La única diferencia es que ahora dice que nunca he instalado actualizaciones.

Os aseguro que ambos sistemas operativos son originales (Windows 7 Ultimate x64), desprecintados por mí personalmente. ¿Puede haber sido algún virus o algo? Uso Norton Internet Security en ambos equipos.

[Machacador]

Ve a Update y dale a Cambiar Configuración, allí selecciona la tercera opción; Buscar actualizaciones, pero permitirme elegir si deseo descargarlas e instalarlas... dale a Aceptar y luego en el siguiente cuadrio a Buscar Actualizaciones y deja la maquina tranquila hasta que te avise que tienes actualizaciones para instalar... luego le das a descargar o instalar actualizaciones a ver como te va...

Saludos.

[Javi Metal]

Pues, por desgracia, igual.

[Machacador]

Se me acabaron los trucos o ideas... tal vez debas reinstalar tu Windows...  

Suerte.