Como puedo desbloquear el programa Shadow mode?

[Luis Antonio Duchitanga Llanos]

Hola amigos/as por favor me pueden ayudar con este tema, se bloqueo el programa de shadow mode, introduzco la clave que estaba y me dice. Invalid password.

No se como desbloquear para limpiar algunas cosas o actualizar algunos versiones.

Necesito la ayuda de ustedes pleases.