Ayuda con internet

[freddy98]

Hola, hace cosa de unos meses me instalaron fibra, no tenia ningún problema hasta hace un par de semanas que dio un bajón terrible la velocidad, tengo contratados 300Mb y no consigo descargar nada a mas de 1-2Mb/s ni por cable. He probado a resetear el router a su configuración de fabrica y nada, tampoco funciona abriendo los puertos y ya no se que hacerle.
Gracias por leer.
Salu2 Sali2.
PD: Mi router es de MitraStar ; modelo hgw-2501gn-r2; es el que te da movistar

[engel lex]

Has llamado a tu proveedor de servicios? has hecho algún cambio en tu red local?

[freddy98]

He llamado a mi proveedor y no me han puesto ninguna solución y no, no he hecho ningún cambio en mi red.

[simorg]

Hola, si tienes contratado el servicio con Movistar, llama solicita que te cambien el Ruter, si no te hacen caso entra en su pagina por internet y pon una queja, veras que en seguida te llamaran por telefono, y entonces insistes en que te cambien el ruter.

Yó lo hice así y en un par de dias vino el tecnico a cambiarme el ruter.


Suerte.



PD. No eres el único al que le falla ese ruter, conozco a más compañeros que se lo han tenido que cambiar.


Saludos.

[freddy98]

De acuerdo muchas gracias.