El problema es que tengo un caso de programación en c++ usando funciones,y me preguntaba si podrían darme indicaciones de como hacerlo,se los agradecerería,el caso es este:
Un Centro de Servicios telefónicos o Call Center, en la actualidad esta presentando inconvenientes para asignar de manera optima las llamadas a sus operario en ciertas jornadas, por tal motivo la gerencia a optado por simular la atención de los operarios en horas muy particulares, para mejorar la atención a sus clientes se a propuesto utilizar un modelo de optimización de tiempo de atención, el cual posee lagunas restricciones y condiciones iniciales.
Las restricciones; primero, hay un numero constantes de operarios., segundo, todos los clientes están una cola de llamadas., tercero, la atención a los clientes se hace de forma aleatoria.
Condiciones; primero, los tipos de llamada que atiende un operario son; soporte, queja o reclamo y reclutamiento de nuevos clientes., segundo, asuma que las llegadas de las llamadas al Call Center suceden mediante una distribución normal.
Para poder mejorar la atención a sus llamadas se le ha solicitado a usted que desarrolle un programa computacional que le permita simular la atención a las llamadas, en tiempo y tipo de servicio prestado.
El programa debe mostrar el promedio en tiempo de atención de cada operario, cuantas llamadas se realizaron en total, y por tipo de servicio y cuantos llamadas respondió el operario y por tipo de llamada por operario en una jornada.
¿Y tu pregunta es?
pues empieza por dividir ese problema grande en unos mas pequeños que sean mas faciles de solucionar
luego ponle nombres a estos problemas mas chicos
uno de ellos va a ser condiciones otro restricciones y simulaciones por dar un ejemplo
esos van a ser los nombres de tus funciones
tambien se me ocurre que
en el main pones la creacion de llamadas y envias la la llamada a la funcion simulaciones
ademas ahi te dan varias pistas los clientes deben ser guardados en una cola
https://es.wikipedia.org/wiki/Cola_%28inform%C3%A1tica%29
en condiciones hay 4 posibilidades( ifs o condicionales ) etc