Los comentarios negativos en Google Maps son un verdadero problema para muchas empresas. Dan una mala imagen del negocio, pueden desincentivar a potenciales clientes y, en ocasiones, no son un reflejo fiel de su realidad empresarial. Provienen de competidores con pocos escrúpulos, de clientes vengativos o de empleados —antiguos o actuales— descontentos. Una situación, esta última, a la que Google quiere enfrentarse.
En la sección dedicada a contenido prohibido y restringido de la política de contenido aportado por los usuarios, los mapas de Google abordan ahora las contribuciones relacionadas con una experiencia laboral anterior como un "conflicto de intereses". Ese contenido, desde la aplicación de la pauta, no se permite como ya no se permitían las opiniones negativas sobre empleados actuales según Gizmodo Australia.
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