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En que formato estan? estan en avi verdad? si es asi instalate o reinstalate segun el caso los codecs divx y xvid (en mi firma los puedes bajar).
Y si aun asi persiste el problema pues bajate el avicodec o el gspot y con ellos podras ver con que codec esta comprimido el video y luego solo sera cuestion de que te instales ese codec y listo. Si tienes problemas para entender lo que te dicen el gspot y el avicodec solo as una captura de su pantalla y muestranosla y nosostros te decimos.
Saludos...
Songoku