Portatil internet se quita cada X momentos

[Senior++]

Bueno hay un portatil que me tiene loco, como lo usa mi hermana y no sabe, pues no se que hará que descargara virus o hará cualquier cosa que afecta al internet y bueno encontrar el problema, es muy dificil...

A ver lo que le pasa es que de un momento a otro, sale un triangulo en amarillo diciendo que no hay internet, cuando voy al icono del ordenador que sale abajo a la derecha y le doy clic derecho  y le doy a solucionar problemas, lo que pasa es que se CONGELA el ordenador y lo tengo que apagar mal.

El router funciona perfectamente, ya que el problema solo es en ese portatil... El portatil tiene problemas con el cargador,¿puede ser que se este generando alguna carga por dentro o algo y afecte a la tarjeta de red?.