Disco duro se apaga al iniciar, reiniciar, apagar, instalar windows, pc bloquead

[JADP]

Cordial saludo.

Mi computadora portátil (acer aspire 4560) tenía instalada la última versión / actualización de windows 10 funcionando correctamente; hace unos días prendí la computadora y se quedo bloqueada cuando mostraba el logo de windows. Se que el disco duro se apaga o que no hace lectura en estos procesos porque el led de notificación de lectura de disco duro no se ilumina en ningún momento desde que aparece el logo de windows.  La marca del disco duro es Samsung, tiene 7 años y poco más de 800 horas de uso. Lo verifique con el software CrystalDiskInfo y está todo correcto.

Pensando que seria el s.o. windows que estaría mal, decidi formatearlo. El proceso se realizó bien hasta el momento en que se muestra "acabando instalación" y muestra "se reiniciará en 10 segundos", termina el conteo regresivo que es cuando debería reiniciarse pero no pasa asi, se queda bloqueado en una pantalla azul (no es la de la muerte) mostrando el puntero del mouse que no se puede mover (sistema al parecer bloqueado) y no hay ninguna lectura del disco duro, por esto digo que es como si se apagara el disco duro (o no le llega energía en momentos específicos) al iniciar, reiniciar, apagar o instalar windows y asi continua por minutos y horas, bloqueado hasta que me toca apagar la computadora forzosamente desde el botón (con tal de verificar si responde en algún momento).

Se que problema del disco duro no es porque desmonte el que trae la computadora y le añadi otro disco duro chequeado correctamente con CrystalDiskInfo pero el problema persiste, no hace lectura del disco llegado ciertos momentos y ahí se queda bloqueado. Pienso que puede ser problema de la motherboard, o de la bios,  no lo se. También descarto problemas de la memoria ram, ejecute memtest completamente y no detecta errores.

Este problema sucede al tratar de instalar cualquier versión de windows.

Cuando se bloquea el sistema, escucho que los disipadores de calor "funcionan al 100%".


Agradezco de antemano cualquier ayuda.

[bettu]

Hola,

Esto que dices es un poco raro...

Se que problema del disco duro no es porque desmonte el que trae la computadora y le añadi otro disco duro chequeado correctamente con CrystalDiskInfo pero el problema persiste, no hace lectura del disco llegado ciertos momentos y ahí se queda bloqueado. Pienso que puede ser problema de la motherboard, o de la BIOS,  no lo se. También descarto problemas de la memoria ram, ejecute memtest completamente y no detecta errores.

Este problema sucede al tratar de instalar cualquier versión de windows.

Aunque memtest diga que no detecta errores puede ser que la RAM igualmente esté fallando. Creeme, lo mejor es probar con otra RAM para descartar problemas. Si en este PC tienes varios módulos de RAM, retira todos los módulos y ve probando cada modulo por separado (pones uno, enciendes y pruebas; lo retiras, pones el otro y enciendes y pruebas) o mejor aún, retíralos todos y prueba con otro módulo.

Por lo que dices, parece que problema de disco duro no es, porque has hecho lo mismo con otro disco duro y te sucede lo mismo.

Estaría bien que dijeras que versiones de Windows has intentado instalar y cómo. Podrías probar de instalarlo de la siguiente manera (asumiendo que se trata de un Windows 7 o superior):

https://foro.elhacker.net/windows/instalar_windows_7_pero_me_pide_unos_controladores-t394441.0.html;msg1869026#msg1869026

Ya nos dirás, suerte!


Saludos,

[Machacador]

Quita el disipador de calor del procesador, limpia bien todo y coloca pasta térmica nueva... intenta tu instalación nuevamente...



Saludos.

[PalitroqueZ]

y has intentado probar un OS live?

para ver como responde el equipo?

[simorg]

Hola, ¿Hiciste lo que te comentaron?

Quita el disipador de calor del procesador, limpia bien todo y coloca pasta térmica nueva...

Si en este PC tienes varios módulos de RAM, retira todos los módulos y ve probando cada modulo por separado (pones uno, enciendes y pruebas; lo retiras, pones el otro y enciendes y pruebas) o mejor aún, retíralos todos y prueba con otro módulo.

Cuando lo hagas veremos si es problema de RAM, lo más seguro, mientras......si no haces lo que se te comenta, pierde el tiempo todo el mundo.......del 6 de Agosto a hoy dia 11 has tenido tiempo de probar........



Saludos

[JADP]

Hola,

Esto que dices es un poco raro...

Aunque memtest diga que no detecta errores puede ser que la RAM igualmente esté fallando. Creeme, lo mejor es probar con otra RAM para descartar problemas. Si en este PC tienes varios módulos de RAM, retira todos los módulos y ve probando cada modulo por separado (pones uno, enciendes y pruebas; lo retiras, pones el otro y enciendes y pruebas) o mejor aún, retíralos todos y prueba con otro módulo.

Por lo que dices, parece que problema de disco duro no es, porque has hecho lo mismo con otro disco duro y te sucede lo mismo.

Estaría bien que dijeras que versiones de Windows has intentado instalar y cómo. Podrías probar de instalarlo de la siguiente manera (asumiendo que se trata de un Windows 7 o superior):

https://foro.elhacker.net/windows/instalar_windows_7_pero_me_pide_unos_controladores-t394441.0.html;msg1869026#msg1869026

Ya nos dirás, suerte!


Saludos,

Cordial saludo bettu y a los demas. Perdón por la tardanza.

bettu, todo eso que indicas lo realice obtuviendo los mismos resultados. Intente con Windows 7 home premium x64 sp1, con la última versión de Windows 10 de este mes de abril y con Linux mint 19 mate x64.

Saludos.



Cita de: Machacador en Ayer a las 17:06
Quita el disipador de calor del procesador, limpia bien todo y coloca pasta térmica nueva... intenta tu instalación nuevamente...



Saludos.



Cordial saludo Machacador.

Ese proceso ya lo había hecho hace 2 meses y desde ese tiempo hasta hace unos días funcionó perfectamente. Luego pasó lo que ya indique.

Saludos.



Cita de: PalitroqueZ en Ayer a las 17:12
y has intentado probar un OS live?

para ver como responde el equipo?



Cordial saludo PalitroqueZ.

Si, con Linux mint mate 19 x64 en modo love o.s., funciona perfectamente. Pero quisiera usarlo desde una instalación local en el disco duro de la computadora, además de que requiero usar windows por ciertos software específicos.

Saludos.

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