Monitor Samsung SA300 sin conexión (posible problema de firmware)

[Bennu de Laconia]

Buenos días. Tengo un inconveniente con el moitor de un equipo del trabajo. Es un Samsung SA300 conectado a una PC con Windows 10.

Aparentemente lo han movido para limpiar y ahora no tiene conxión con la Pc. El LED del encendido marca que le llega electricidad, también descarté la posibilidad de que el cable estuviese dañado.

Pegué una mirada en google y parece que es una falla bastante habitual que se soluciona actualizando el firmware. El inconveniente es que en las publicaciones que encontré esta información contaban con un link al soporte de Samsung en el que estaba la descarga del firmaware (una página de Chile y otra con dominio AE, creo que es Emiratos Árabes) pero esa sección ya no está en línea, tampoco la encontré en otras páginas de soporte de otros paises.

En resúmen: ¿podrían por favor orientarme sobre dónde buscar el firmware o alguna otra solución? Muchas gracias.