Web-based HelpDesk en español

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Uno de mis trbajos es de soporte tecnico. Y todo aquel que trabaje/ó de esto, sabe que los problemas de los usuarios/clientes son casi siempre los mismo. Asi que se me ocurrio implementar un helpdesk, estuve viendo webhelpdesk.com, pero queria saber si alguien sabe de uno en español y que este basado en web...si es en php mejor, pero no es un problema el lenguaje, ya que dicho servidor sera un MV.

Saludos y gracias por leer!!