No puedo localizar, ver, pillar mis videos del Samsung j7 700m

[Luish@o]

Hola a todosi pregunta es la siguiente:
tengo un j7 cuando quiero sacar los videos del whatsaap que se encuentra en la memoria interna o externa no los puedo ver o localizar sólo las carpetas las veo pero el contenido nada. eso sólo pasa en los videos en las imágenes las puedo ver.
me dije en las opciones de ocultar y desocultar y está todo bien.
Gracias....