Webcam del Lenovo T590 no funciona

[Kasswed]

Buenos días,

he recibido mi última compra, un Lenovo T590. La webcam no funcionaba, así que he trasteado mucho. He probado desinstalando e instalando drivers etc, pero no hay manera. Hay varios hilos abiertos en Lenovo y demás sobre el problema pero no he podido dar con ninguna solución...

La webcam aparece en los dispositivos (cámara integrada) y cuando intento conectarla con algún programa, por ejemplo la propia cámara de Windows, primero aparece toda negra y luego de deshabilita. Alguna idea de lo que podría ser?

Gracias.

[el-brujo]

Mal asunto.

Sin Windows 10 no reconoce un dispositivo integrado es que algo grave falla xD

¿Drivers integrados genéricos de Windows 10?

Imagino que en el administrador de dispositivos aparece que funciona correctamente.

¿ Y los del fabricante?
https://pcsupport.lenovo.com/cr/en/products/laptops-and-netbooks/thinkpad-t-series-laptops/thinkpad-t590-type-20n4-20n5/downloads/ds506557

Son de agosto de 2020

Imagino que el resto de opciones ya las has probado:
https://support.lenovo.com/us/en/solutions/ht118432-webcam-or-camera-not-working-or-cannot-turn-on-in-windows-81-10-ideapad-thinkpad

Yo he visto un lenovo Yoga que tampoco le va la webcam, pero es porque la pantalla táctil está algo rota y la webcam se fue a la mi.

[Songoku]

Prueba con otro sistema operativo aunque sea en una maquina virtual, o prueba una distro de linux en live-cd o live-usb. Usa por ejemplo el programa Cheese. Si de estas formas tampoco logras verte con la cámara entonces es probable que sea un fallo de hardware, osea descartarías que se tratara de un problema con el windows, lo cual no parece muy probable tratándose de un recién instalado win10. Dado que es nuevo yo en ese caso tiraría de garantía.
Saludos...

Songoku

[Kasswed]

Gracias! Confirmo que es un fallo de hardware... Pero el servicio técnico muy bien, me van a enviar otro nuevo y ya está

Eeeen fin, cosas que pasan supongo 

[el-brujo]

Son cosas que pasan, no es muy habitual, pero ocurre de vez en cuando.

El último portátil casi nuevo estropeado que he visto ha sido un Acer (no era mío) El servicio técnico también se portó muy bien, pero es un poco engorro.