Problemón con puertos USB

[eastudillo]

Buenos días, amigos.
Tengo un problemón con mi portátil:
- Lenovo Thinkpad R500
- Windows 7 Ultimate SP1 32bits
El problema es que después de intentar de todo no consigo que reconozca ningún dispositivo USB. Los puertos dan corriente porque cargan el móvil. Si conecto un mouse (tiene 3 puertos) a cualquiera de ellos se encienden pero no responden. Si conecto una memoria USB se enciende pero no la veo.
Hasta ahora, he hecho lo siguiente:
- BIOS: la he actualizado y he revisado que están activos.
- Gestor de energía: he verificado que no se desaconectan según el plan.
- Administrador de dispositivos. he desinstalado todos los controladores serie Bus universal. Me he bajado los últimos drivers de la wed de Lenovo.
Y nada.. Estoy totalmente perdido. Es mi herramienta de trabajo (soy autónomo) y no puedo ni siquiera  cargar los archivos que tenía en un disco duro externo.

A alguien se le ocurre qué puede estar pasando? Estoy pelín desesperado...
Muchas gracias, y saludos.

[knario]

Hola.

Debes de probar con un Live/CD (de Ubuntu, por ejemplo, sin instalar)
de esa forma puedes comprobar si es problema de software, o hardware.


Saludos.

[Orubatosu]

Es posible que sea un problema de hardware, o de software.

Algunos "bichos" pueden toquetear cosas. De hecho es posible en Windows hacer que un dispositivo USB no pueda usarse como medio de almacenamiento.

¿Que sentido tiene eso? pues evitar posibles infecciones o uso no autorizado de esos puertos.

Una posible opción, es que algún bicho o programa haya tocado el registro de Windows. Para descartar esa posibilidad, abre el editor del mismo.

Desde la linea de comandos del menú ejecuta REGEDIT

Luego le pides que busque esta entrada:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\USBSTOR

Donde pone "Start" a la derecha, debe de tener el valor 3. Si pone 4 eso inhabilita el uso de los puertos como almacenamiento. Lo cambias a 3 y solucionado

También mira el administrador de dispositivos, para ser si se han inhabilitado desde ahi los puertos. Si es el caso, simplemente habilitalos de nuevo

También puede ser cosa de drivers, pero eso es raro.

Obviamente si arrancas con Ubuntu o algo similar y no funcionan, entonces es claramente hardware

[marmolito]

Debes de probar con un Live/CD (de Ubuntu, por ejemplo, sin instalar)
de esa forma puedes comprobar si es problema de software, o hardware.

Si tampoco te funcionan con el CDlive, casi seguro tienes un problema de hardware. Sólo te quedaria encontrar un buen técnico y cruzar los dedos por que muchas veces no se puede o no te sale a cuenta el costo de la reparación.

Si sí funcionan con el liveCD, ya sabes que va a ser problema de drivers. Dices que has instalado los drives de controlador USB, y yo te recomiendo que tambien hagas lo mismo con los drivers del Chipset, ya que muchas veces me ha pasado que es ahí donde está el problema.

Te comento una manera de hacerlo que a mi me suele funcionar bien:

Desinstala los drivers, usa el programa Ccleaner para limpiar el registro (repite la operación hasta que no te salga ningún problema), apaga el equipo y enciendelo de nuevo.
Una vez arrancado instala los drivers que hayas descargado. Si se te abre alguna ventana solicitandote instalar nuevo hardware encontrado, cancelalo e instálalos tu.

Saludos y suerte.

[eastudillo]

Muchas gracias a todos. Voy a probar suerte y a cruzar los dedos...