Pantalla negra en Windows Vista

[roxie]

Hola chicos
eh aquí con un gran inconveniente.Resulta que una compañera de facultad tuvo la prodigiosa idea de abrir un correo en mi pc de procedencia dudosa. (tal como yo se lo indiqué) decidio abrirlo igual y saben que paso ?

la pantalla se puso negra. si quiero usar el basico recurso de ALT+CTRL+SUP. NO aparece nada. reinicié y sigue la pantalla negra, si aprieto el boton de windows en el teclado aparece la lista vacía. habrá alguna posibilidad de poder sacarlo sin formatear ..o mejor dicho. uds tienen idea de algun virus que haya aparecido y provoque este estado en las pcs ?

desde ya gracias !!

besos

[Randomize]

la prodigiosa idea de abrir un correo en mi pc de procedencia dudosa.

Pos ha pasado lo que tenía que pasar...


Siendo Vista meteté a modo seguro http://windows.microsoft.com/es-ES/windows-vista/Start-your-computer-in-safe-mode y si puedes entrar haz un scan online.

También puedes ir al subforo de software donde están los CDs de recuperación y bajarte el CD de kaspersky o de avira y escaneas la PC desde él.

[roxie]

si Randomize tenes razón pero bueno...querría matar a esta cabeza dura.

sigo tus consejos y veo que tal me va. les  aviso si lo soluciono!

gracias por la ayuda y por responder tan rápido.

besos

[Randomize]

De nada mujer