pantalla blanca

[roxie]

hola aqui de nuevo
tengo una notebook compaq presario) que depronto tiro pantalla blanca..eh caido en desgracia con las computadoras de mi casa..!!
si alquien puede orientarme en cuales serian los primeros pasos a seguir.lei googleando que es un virus. pero aun no pude solucionarlo.

desde ya gracias x leerme