Error Origen del suceso:Microsoft Office 12 Id:5000

[machuca25]

tengo problemas para instalar el OFFICE ENTERPRISE 2007 produce este error:

Tipo de suceso:   Error
Origen del suceso:   Microsoft Office 12
Categoría del suceso:   Ninguno
Id. suceso:   5000
Descripción:
No se encuentra la descripción del Id. de suceso ( 5000 ) en el origen ( Microsoft Office 12 ). Es posible que el equipo local no tenga la información de Registro o archivos DLL de mensajes necesarios para mostrar mensajes desde un equipo remoto. Es posible que pueda usar el indicador /AUXSOURCE= para recuperar esta descripción; consulte Ayuda y soporte técnico para obtener más detalles. La siguiente información es parte del suceso: office12setup, {10120000-0f00-0000-0000--0000000ff1ce}, 12.0.4518.1014, x, nullreference, x, x, x, NIL, NIL, NIL.
Datos:
0000: 6f 00 66 00 66 00 69 00   o.f.f.i.
0008: 63 00 65 00 31 00 32 00   c.e.1.2.
0010: 73 00 65 00 74 00 75 00   s.e.t.u.
0018: 70 00 2c 00 20 00 7b 00   p.,. .{.
0020: 31 00 30 00 31 00 32 00   1.0.1.2.
0028: 30 00 30 00 30 00 30 00   0.0.0.0.
0030: 2d 00 30 00 66 00 30 00   -.0.f.0.
0038: 30 00 2d 00 30 00 30 00   0.-.0.0.
0040: 30 00 30 00 2d 00 30 00   0.0.-.0.
0048: 30 00 30 00 30 00 2d 00   0.0.0.-.
0050: 2d 00 30 00 30 00 30 00   -.0.0.0.
0058: 30 00 30 00 30 00 30 00   0.0.0.0.
0060: 66 00 66 00 31 00 63 00   f.f.1.c.
0068: 65 00 7d 00 2c 00 20 00   e.}.,. .
0070: 31 00 32 00 2e 00 30 00   1.2...0.
0078: 2e 00 34 00 35 00 31 00   ..4.5.1.
0080: 38 00 2e 00 31 00 30 00   8...1.0.
0088: 31 00 34 00 2c 00 20 00   1.4.,. .
0090: 78 00 2c 00 20 00 6e 00   x.,. .n.
0098: 75 00 6c 00 6c 00 72 00   u.l.l.r.
00a0: 65 00 66 00 65 00 72 00   e.f.e.r.
00a8: 65 00 6e 00 63 00 65 00   e.n.c.e.
00b0: 2c 00 20 00 78 00 2c 00   ,. .x.,.
00b8: 20 00 78 00 2c 00 20 00    .x.,. .
00c0: 78 00 2c 00 20 00 4e 00   x.,. .N.
00c8: 49 00 4c 00 2c 00 20 00   I.L.,. .
00d0: 4e 00 49 00 4c 00 20 00   N.I.L. .
00d8: 4e 00 49 00 4c 00 0d 00   N.I.L...
00e0: 0a 00                     ..   

windows xp profesional SP3   

[xkiz ™]

el CD o DVD del office esta bien, osea no esta dañado ni nada raro?
para que estes seguro de que el cd este bien, copia todo el contenido del CD al disco rigido, si copia todo, el disco estaba bien, y ya que estas ejecuta el instalador desde el disco rigido. O puede que la unidad de CD/DVD esta funcionando mal, o si es una imagen iso, puede que este mal tambien, hay un sin fin de posibilidades, anda probando alguna de estas posibilidades asi podes ir descartando opciones, por ahi en el interin solucionas el problema, y si no, por lo menos vas a tener mas datos sobre este error, y que lo puede estar ocacionando.........

[machuca25]

Que tal, gracias por la respuesta. Pero  e intentado lo que mencionas de copiar los datos del disco al PC y no me produce errores, tambien he descargado la version prueba de Office 2010, la e ejecutado y me da el mismo error. Saludos

[Randomize]

Windows installer 4.5 y con apellidos de microsoft.com

[machuca25]

hola:
ejecutado e instalado, pero sigue el mismo error:

PERF: TickCount=350546 Name=OBootStrapper::Run Description=Begin function
Operating System version: 5.1.2600 Service Pack 3. Platform ID: 2
Running on a 32-bit operating system.
Command line: "D:\OFFICEENTERPRISE\SETUP.EXE"
No command line arguments given
Verify file signature in "D:\OFFICEENTERPRISE\SETUP.EXE"
Verify file signature in "D:\OFFICEENTERPRISE\ENTERPRISE.WW\OSETUP.DLL"
Using setup controller dll at [D:\OFFICEENTERPRISE\ENTERPRISE.WW\OSETUP.DLL].
PERF: TickCount=359390 Name=OBootStrapper::Run Description=Calling RunSetup
Opening log file C:\DOCUME~1\********\CONFIG~1\Temp\SetupExe(20100911102300AF4).log.
=========================================================================
PERF: TickCount=359406 Name=RunSetup Description=Begin function
Catalyst execution began: 09/11/2010 10:23:00.
Setupexe Resiliency Mode is set to [PerformIfApplicable]; thus Resiliency is [disabled] for the [InstallExecutionMode]
Searching for updated versions of resource files under the 'updates' folder [D:\OFFICEENTERPRISE\updates].
Found

• resource files under the update folder.
  Searching for default versions of resource files under the folder [D:\OFFICEENTERPRISE].
  Resource File Manager : Found (CultureTag=es-ES) resource file at [D:\OFFICEENTERPRISE\OFFICE.ES-ES\OSETUPUI.DLL].
  Found [1] resource files under the default folder.
  Resource File Manager : Current user's LCID is [2058].
  Resource File Manager : Falling back from [es-MX] to [es-ES].
  Resource File Manager : Selecting resource file (File=D:\OFFICEENTERPRISE\OFFICE.ES-ES\OSETUPUI.DLL) for CultureTag [es-MX].
  Running in [InstallExecutionMode]. Run from TEMP folder at [C:\DOCUME~1\*********\CONFIG~1\Temp\Setup00000af4].
  Loaded resource file [C:\DOCUME~1\**********\CONFIG~1\Temp\Setup00000af4\OSETUPUI.DLL] (CultureTag=es-ES).
  Loaded Dll : D:\OFFICEENTERPRISE\ENTERPRISE.WW\OSETUP.DLL.
  Catalyst version is : 12.0.4518.1014
  JobExecutionMode is InstallExecutionMode.
  Error: counted_ptr cannot apply operator '*' to an empty object pointer Type: NullReference.
  Catalyst execution finished: 09/11/2010 10:23:02.  Return code: 30058.  Exception caught: NullReference.
  PERF: TickCount=360578 Name=RunSetup Description=End function
  =========================================================================
  

[Randomize]

Bájate otro instalador más.

Y a todo ésto ¿bajo qué windows trabajas?