como quitar proteccion anti establecimientos en windows 8.1

[Enrique357]

hola a todos, nesesito ayuda enpecemos
e mandado mi portatil acer aspire a un servicio tecnico
para quitale el modo shep alterno bueno el windows esta reventado
la interfa metro da errores, pues entoces me lo an protegido para
no formatearo lo quiero restablecer y me dise turu no se puede.
el dvd de windows 8.1 el el que yo uso siempre para restablecer
el equipo, por favor una ayuda como puedo quita esa dichosa protecion
lo e buscado en internet y solo e encontrado para moviles.

[MCKSys Argentina]

Hola!

Cuando intentas reinstalar el OS: qué mensaje te muestra?

Saludos!

[Enrique357]

me sale

ha habido un problema al restablecer tu pc

no se han hecho cambios

busca soluciones para este problema.