Bloqueo de ordenador y ratón (S.O.S.)

[IranBarton]

Hola,

Primero comentaros que de informática lo justo.

Tengo un problema con el ordenador, (supongo que saturado de vírus). Arranco el ordenador, termina el arranque y en la pantalla se abre una ventana con documentos. El ratón está bloqueado y no soy capaz de hacer nada.


Alguien que me pueda echar una mano??

Gracias y Gracias

[d3xf4ult]

en la pantalla se abre una ventana con documentos.

Que tipo de documentos se muestra? Como un explorador de Windows?
Carga el dektop, taskbar y de más... o se inicia esa ventana y se queda congelado?
El teclado responde?

supongo que saturado de vírus

Seguramente, es lo más probable en este caso. Te autocontestaste. 

[-- KiLiaN --]

Metete en el modo seguro y pasale un antivirus y un antispyware actualizado.

[dato000]

Metete en el modo seguro y pasale un antivirus y un antispyware actualizado.

SEEEE, si arranca bien en modo seguro es definitivo, virus y malware.

Yo en tu lugar salvo lo que tenga que salva y formateo todo. Para empezar desde cero y tener todo lo que necesito en su lugar

[IranBarton]

Gracias.

Si voy a formatear el ordenador, no hace falta pasar antivirus. O si? Sabeís de alguno decente gratuito?

Gracias una vez más

[Last_]

Gracias.

Si voy a formatear el ordenador, no hace falta pasar antivirus. O si? Sabeís de alguno decente gratuito?

Gracias una vez más

Si formateas, no hace falta pasar antivirus. Aunque hay algunos que ni formateando se van.

Como dices que de informática sabes lo justo, te aconsejo hacer un formateado normal desde el cd de instalación de windows.

Si te atrevieras a algo ligeramente más avanzado, haría un formateo a bajo nivel.

Y, si tienes miedo de perder configuraciones y datos, intentaría "arreglar" el desaguisado: entrar en modo seguro con funciones de red (como ya han comentado), y pasarle todos los antivirus y antispyware que puedas: spybot, spyware terminator, avira, AVG, panda cloud, avast...

Si después de hacer eso, al entrar a windows en modo normal se te sigue bloqueando, puede ser un problema de hardware...

Saludos, y perdón por la parrafada.

[d3xf4ult]

Si te atrevieras a algo ligeramente más avanzado, haría un formateo a bajo nivel.

Te aconsejo HDDGuru:
http://hddguru.com/software/HDD-LLF-Low-Level-Format-Tool

[IranBarton]

Muchísisisisimas gracias a todos.
Algo haré ya que aunque no tenga mucha idea (por no decir nada) quieta no puedo estar. O se arregla o a la basura que va!!

Gracias una vez más!