AYUDA- portatil acer se queda congelado

[ANUBIS1975]

hola,necesito vuestra ayuda.

tengo un portatil acer con windows 7 y cuando se inicia a los dos - tres minutos se queda bloqueado y no funciona nada,ni raton,ni teclado,nada de nada.Si lo inicio en modo seguro funciona perfectamente sin problemas.le he pasado el antivirus,el malwarebytes anti-malware y el panda cloud antivirus.han salido varios virus y los ha eliminado pero sigue igual.

que puede pasar?

WINDOWS 7 HOME PREMIUM-AMD ATHLON II X2 (2.0 GHz)-ATI MOBILITY RAEDON HD 5650-4GB RAM.MARCA Y MODELO: ACER ASPIRE 5542G.

[HdM]

Hola.

Si en modo seguro te tira bien, igual es tema de sw. ¿Desde cuándo te sucede? ¿Has instalado/actualizado algo recientemente? Mira en el inicio qué es lo que se carga y ve deshabilitando programas/servicios prescindibles. ¿Puedes restaurar a un punto anterior?

Saludos.

[ANUBIS1975]

Hola Hdm.

esto me sucede desde hace dos semanas mas o menos.el tema de actualizaciones no se ha instalado ninguna,por lo menos que yo sepa....
no puedo restaurar a un punto anterior porque no tengo ninguno realizado..


gracias.