Dudas programa NetFincas Horizontal

[vincent13m]

Hola a todos, sé que este foro está más centrado en temas relacionados con la informática que con la administración, pero ya no sé dónde acudir.

Vereis, hace 3 meses que empecé a trabajar en una gestoría y una de las funciones que realizo es la de gestionar varias comunidades de propietarios. Para ello usamos el programa NetFincas Horizontal, programa que compraron mis jefes hace poco menos de un año y que, además, compraron SIN el servicio de ayuda (por lo de que parecía fácil de usar y tal). Ahora resulta que tenemos que cerrar este ejercicio contable (que ya está hecho) e iniciar el ejercicio contable 2013, y ahí es donde tenemos problemas, porque nadie en la oficina tiene idea de como hacerlo y, como no pagamos el servicio de ayuda, pues a olvidarse de llamar al proveedor del software.

¿Alguno de vosotros, por un casual, es gestor de fincas y utiliza este programa? He buscado y rastreado por muchos foros de administradores, gestores, etc., y googleado todavía más, pero no consigo dar con la solución.

¡¡¡NECESITO AYUDA URGENTE, POR FAVOR!!!

Gracias a todos de antemano.