Necesito ayuda urgentemente comp en problema

[TitanAntiguo]

buenos días tardes o noches disculpen si publique este mensaje donde no devia, tengo un problema con la pc y creo que esta inundada de virus pero el antivirus no me los detecta ademas cada ves que paso un escaneo simplemente se detiene y no me deja darle en la opción de continuar ademas de eso cuando meto un cd no me aparecen todos los contenidos de ese cd y no es que esta mal grabado por que lo meto en otras comp y me salen las opciones correctas o como deberia mostrarse ademas de que mi linea wifi me salen siempre en señal devil incluso cuando tengo el dispositivo al lado mi dispositivo de Internet ademas que no puedo acceder a mi dispositivo le cambiaron la clave, ademas que no puedo aceder a los privilegios de administrador y cuando inicio el modo aprueba de errores no puedo iniciar el antivirus, porfa si alguien entiende algo de lo que escribí y tiene una solucion me avisa

[engel lex]

primero... colocale un titulo descriptivo a este post, usa el boton modificar y cambialo ya que el titulo no indica nada sobre el problema...

ahora vamos por partes...
recomiendo leer esto
10 pasos para plantear una duda informática
FAQ : Como hacer preguntas "inteligentes"

responde las preguntas para tener informacion basica y ayudarte
Qué sistema operativo usas?
Qué antivirus usas?
explica "no puedo acceder a mi dispositivo, le cambiaron la clave"

al respecto de como empezar a solucionar
la solución simple (y que yo recomiendo) es formatear... ahí no debería quedar ningún virus ni nada
si no quieres formatear, entonces intenta instalar Malwarebytes que es un buen antivirus gratuito y dinos que tal fue el scan

sobre el router de wifi, puedes hacerle un reinicio a opciones de fabrica con el boton de reset, atras debe tener uno, por lo general necesitarás la punta de un lapiz o similar para alcanzarlo, presionalo durante 10 segundos y reconfigura tu router como si estuviera nuevo

[msmariela82]

te recomiendo en primer lugar que hagas una copia de seguridad de toda la información que tenes guardada en la computadora y la pases a un disco externo.Luego yo le haría un formateo definitivamente y no te olvides de particionar el disco duro así la próxima queda toda la info protegida y solo trabajaras en el disco C .espero haberte ayudado.Formatea los remiendos nunca quedan del todo bien.