problemas con la puerta de enlace

[gibi77]

hola, lo que pasa es que quiero acceder a la configuracion de mi modem (telmex) a travez del pc. ingreso la direccion ip de mi modem y no puedo acceder!
ya hice ipconfig y corrobore la direccion de mi modem (puerta de enlace) y es la misma que ingreso en la barra de direcciones de mi navegador, pero sigo sin tener respuesta!, la pagina se queda cargando y no me da conexion,
finalmente eh hecho ping a la puerta de enlace y si tuve respuesta, ahora mismo estoy conectado a mi modem con conexion perfecta, pero sigo sin poder entrar a la configuracion del mismo 

a que de debe esto?
gracias!

[g4t0n3gr0]

Me parece que podrias reiniciarlo, pero si es el modem que te dio tu ISP perderias la configuracion posiblemente.
Ahora talvez tu ISP bloqueo el acceso al modem por parte del usuario y solo ellos te pueden dar la autorizacion

[gibi77]

entonces si hago un reinicio manual se podria solucionar el problema??
en caso de que sea el bloqueo por el usuario como podria desbloquearme?

la ultima vez que entre a la configuracion del modem, lo reinicie desde la pc, al terminar de reiniciar ya no pude volver a acceder a la configuracion, no hice caso a esto ya que segui con la red wifi normalmente, pero ahora ocupo acceder y no puedo 

ahora estoy notando algo, aqui me muestarn una ip y en ipconfig me sale otra, a que se debe esto?

gracias por responer

[g4t0n3gr0]

un reinicio podria solucionarlo perfectamente, con riesgo de perder la configuracion y tener que llamar a soporte.
en caso de bloqueo solo tu proveedor te puede desbloquear.
La ip que sale aqui es la de tu ISP no la de tu PC.
.
OK intenta conectarte por medio de cable a tu modem/router ingresa la gateway en el navegador normalmente, y fijate si te da acceso.
cuentame como te va

[gibi77]

hola!, de nuevo gracias por responder, despues de 1 mes de no poder acceder, el problema se soluciono solo  la verdad no se que ha pasado pero ya cpude acceder de nuevo