Problemas al connectar con mi router

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Hace un tiempo me paso un error que no me deja conectarme a mi router, i solo me pasa con el mío. El problema es que donde hay el nombre de mi router me sale una pequeña cruz cuando le doy para que se me conecte, se me reinicia la búsqueda de redes y no me funciona. He estado buscando a varios sitios he enviado el problema a los de Windows y no he obtenido respuesta. De momento solo me puedo conectar a través de Ethernet pero me gustaría poder arreglarlo.
Si me pudieran ayudar donde buscar más o como buscar o posibles soluciones me iría muy bien.
El portátil es un Dell inspiron 15 7000. 
Muchas Gracias,