No puedo acceder a mi hosting (ping conTiempo de espera agotado)

[Blackmoon]

Hola gente tengo un problema con mi internet o yo que sé qué problema tengo jeje, puedo navegar sin problemas pero cuando accedo a mi hosting e intento acceder a cpanel no me lo permite, intento ir a mi web y tampoco, puedo navegar sin problemas sino no podría estar escribiendo esto...

He hecho ping a mi web y me dice tiempo de espera agotado para esta solicitud
No entiendo el porqué, para aportaros más información os cuento:

Esta mañana tuve que llamar a mi proveedor de internet para que actualizara el cache DNS y todo bien ya podía entrar a mi web, seguí trabajando en ella y empezaron a venir problemas, no iba internet así que reinicie el router, luego no iba tampoco así que lo apague y lo volví a encender, después ya tenía internet pero no acceso a mi web ni tampoco puedo acceder al cpanel de mi hosting, quizás no tiene nada que ver lo que os he contado o quizás sí, no lo sé pero por si acaso os lo cuento.

También he hecho ping a mi servidor y me dice lo mismo tiempo de espera agotado para esta solicitud, tengo algún problema o es el servidor que ha caído??
Ya llevo dos días seguidos poniéndome en contacto con soporte para otras cosas no me gustaría hoy también tener que hacerlo así que primero pregunto por donde pueda no vaya a ser que sea algún problema mío y no de ellos, en fin a quien pueda ayudarme pues muchas gracias

Saludos

[engel lex]

Hola modifiqué tu titulo porque realmente de ninguna manera indicaba u problema, solo una consecuencia de una prueba...


todo parece ser que el dns no está actualizado (recuerda que puede tardar de 24 a 48 en distribuirse) o el hosting está caido, si sabes la dirección ip de tu hosting puedes forzarlo por medio del archivo hosts para revisar que si entre correctamente

[Blackmoon]

Ningún problema en editar el título del post, entonces que tengo que hacer, editar el archivo host y añadir ahí la IP de mi hosting?? Su IP la tengo, precisamente ayer me la dieron la tengo apuntada

[engel lex]

esto no hará que todos la vean... hará que tu la veas y comprobar si está bien...

aquí un guia de como agregarla para que no haya dudas

https://support.rackspace.com/how-to/como-modificar-mi-archivo-de-hosts/

[Blackmoon]

Al final fue todo mucho más sencillo, era el servidor que había caído no tuve que modificar ningún archivo, horas después volví a intentarlo y todo iba bien.

Muchas gracias por la ayuda engel lex

Un Saludo