modem no repsonde

[nachitus]

Hola a todos


tengo una computadora industrial que viene de Europa, y ahi en su pais de origen programaron un modem de marca Siemens, para casos especiales en los que no exista red o esta tenga algun problema, pues bine esa caso se ha dado y ahora, cuando llaman de Europa a mi pais que esta en Sudamerica ´pues no pueden comunicarse. la verdad yo no recuerdo la forma en que probaba el funcionamiento del modem, yo creo que conectaba un handset al puerto RJ11 y hacia una llamada telefonica, pero en fin, que deben haber mucho mas maneras de probar ese dispositivo, lo que quisiera es que me ayuden en descartar si tengo algun tipo de problema con ese modem , que me den algunas ideas para probarlo!!!!!


Gracias

[lagun]

Hombre, danos algún dato más.
Por ejemplo,
-¿Qué modelo de modem es?
-Yo entiendo que el modem está integrado (tarjeta), ¿cierto?
-¿Aparece en el administrador de dispositivos?
-Dices que "yo creo que conectaba un handset al puerto RJ11". Asegúrate de eso.

[nachitus]

hola

Gracias por responder
el modelo del Modem no lo se , lo unico pque puedo presumir que es de los ultimos modem que se fabricaron, ya que la computadora es industrial tiene un Mainboard actual, y ahi le han incorporado el modem, ahora, dije que yo creo, ya que hace muchos años que no trabajo con Modem, desde el año 2002 que ya no veo nada de eso, y recordaba que para´probar el Modem yo le conectaba un Handset en el puerto RJ11 ... pero en este caso que es una maquina moderna y que vinee con ese aparato pos no tengo la menor idea de como atacar, ya que si le coloco el handset a que modem voy a conectarme?
no tengo claras mis ideas.......


Gracias por todo