ayuda con el wifi

[LuigiGamerAL]

Muy buenas noches a todos. Mi grado de desesperación es máximo. Tengo un problema con el Wi-Fi del móvil. A veces, se conecta el Wi-Fi pero no a Internet y no puedo recibir ni enviar Whats Apps. Otras veces las rayas del Wi-Fi están en blanco y otras veces en azul. Ya no sé que hacer para que se quede fijo y con buena señal, soluciones, por favor.