ataque a mi modem ?

[jimp940]

Hola soy nuevo en este foro y no se mucho o casi nada sobre estas cosas pero hay algo que ya me parece raro bueno resulta que hace menos de 1 mes me instalaron fibra óptica antes tenia el cable dsl o algo así pero desde hace unos 8 días me empezó a fallar el Internet perdía totalmente la conexión obviamente llama al proveedor de Internet que es TELMEX vinieron en dos ocasiones a checar el módem a mi casa cambiaron el cable de la fibra óptica pero sigue fallando pero aqui viene lo raro al menos para mi desde hace 8 días exactos diario pierdo la conexión a Internet alrededor de las 12:00 y las 13:00 es decir solo a esas horas pierdo la conexión y regresa aproximadamente a las 15:00 y las 16:00 hrs algo que a mi parecer me resulta muy extraño como les decía ya vinieron a checar el módem cambiaron el cable pero me sigue fallando el Internet repito yo desconozco de estos temas pero si alguien pudiera explicarme a que se deba lo agradecería mucho
PD: mi módem es un
Alcatel Lucent I-240W-A

[andavid]

Te conectas por cable o por wifi?, si es por wifi en esa franja horaria es en todos los dipositivos que tengas conectados o solo algunos?, se interrumpe el servicio o se degrada?