buenas.. intenta esto
- Eliminar carpeta "C:\Windows\system32\Spool\Printers"
- Eliminar carpeta "C:\Windows\system32\Spool\Drivers\w32x86"
- Reiniciar PC
- Desinstalar controladores de la impresora y volverlos a instalar. y re-configurar todo...
sino funciona revisa aqui a ver
- Eliminar carpeta "C:\Windows\system32\Spool\Printers"
- Eliminar carpeta "C:\Windows\system32\Spool\Drivers\w32x86"
- Reiniciar PC
- Desinstalar controladores de la impresora y volverlos a instalar. y re-configurar todo...
sino funciona revisa aqui a ver