Intentaste desinstalarlo por completo, pasarle un limpiador de registro como el ccleaner y volver a instalarlo?, asegurate que todas las carpetas que se hayan creado (supongo que tienes un equipo de 64 bits ya que si probaste ambas versiones) se borren para hacer la instalacion limpia. Además, si probaste hacer la instalacion online, prueba esta vez descargando el instalador offline para hacer la prueba bien.