Muy buenas amigo, solo te voy a preguntar una cosa y despues de eso intentare entenderte porque a mi me pasaba eso pero si me descargue un office 2013 y se lo come encima vamos que lo que hizo es que se quitase por completo el otro porque no me dejaba desinstalarlo entonces mi pregunta es si has probado a instalar otro office porque por regla general lo que suele hacer es eliminar el otro asi que si no lo has probado te animo a hacerlo, perdona por que te este escribiendo asi de mal pero es que llevo un poco de prisa, venga muchisima suerte y nos vas contando