Efectivamente tienes razon la carcasa esta dañada y puede ser que sea ese parte del problema, yo la verdad que desconocia eso y es probable que me dijeran lo que me dijeron porque tendrian que sustituir la carcasa al completo. Puede que sea una buena idea aunque luego se corre el riesgo de que tu movil dependa de la carcasa (y si es asi seria un retroceso ya que haces depender a la antena de la carcasa, lo que viene siendo un factor de riesgo añadido).
Te agradezco tu explicacion ya que ahora tengo las cosas mas claras. Volvere a appleStore e intentare convencerles de que me cambien la carcasa y la antena a un precio razonable. Me hablaron maravillas de apple y de su servicio tecnico, pero despues de esto ya no tengo dudas de que es mas una moda tecnologica que una calidad de producto/servicio. Todo por crédulo, para la siguiente ya me la sé.
Un saludo y gracias.