Mensajes

¨Hola a todos espero que me puedan ayudar con mi problema, acabo de cambiar mi sistema operativo de windows 7 a xp pero ahora no puedo conectarme a internet me manda un mensaje de que el cable esta desconectado o roto me comunique con mi proveedor y me dieron un modem nuevo con todos los accesorios pero al conectarlo me dio el mismo mensaje revise muchas opciones y revise la tarjeta de ethernet y me dice que esta trabajando perfectamente alguien podria ayudarme por favor