A mi en la oficina de consumo me dijeron que era mejor seguir pagando y paralelamente haber puesto una denuncia antes de que tiremos para atrás un recibo. El asunto, como tu muy bien dices, pasaría a ser un problema para nosotros en vez de ser para ellos. Además, yo ya hice una reclamación y en ella incluí los intereses correspondientes por el dinero "retenido" y se me abonó todo. Jode mucho pero es la manera más eficiente de sacar provecho de un problema que nos han generado, de la otra manera, tendremos más problemas.