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Hola buenas ami ya es la segunda vez que me pasa, es muy fácil desactivarlo sin descargar nada ni nada. Os explico la manera que a mi me funciona.
1- Apagáis el ordenador del botón.
2- Quitáis el Internet.
3- Encendéis el ordenador.(como no habrá ordenador el hack o virus no funciona)
4- Creáis un nuevo usuario.
5- Borrar el otro usuario.
6- Conectar el Internet.

PD:Solo intento ayudar.

Gracias