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Les agradezco a todos la atención recibida....ya está solucionado el problema....vino un amigo técnico y lo solucionó...ya se pasó sus horas. Como no se que hizo ya que estuvo mucho tiempo probando de todo...no puedo decirles como lo arregló....pero uds que son informáticos y la tienen muy clara ya sabrán. Desde ya gracias igual.... me gusta mucho este foro porque uno aprende de todo

No hay nadie que me pueda ayudar con mi problema?????

Hola, gracias por contestar, la verdad es que soy bastante neófita en el asunto y no logro entenderte mucho.... todavía sigo trasteando logrando encontrar el fallo...no he dormido jejejeje le he pasado el tuneap y tampoco hubo ningún avance.... ya he estado mirando si es problema de que me estén robando wi-fi pero no es eso, puesto que me han cambiado el nombre de la red wi.fi y la contraseña y en ese mismo momento hice la comprobación de velocidad y seguía en la misma...además todos los aparatos que tengo conectados a la red wi-fi no los he reconfigurado con la nueva red y clave.
Tbn Creí que podía ser de los adaptadores de red...que estén mal configurados pero tampoco es eso...los controladores están bien actualizados..... baje el programa everest para confirmar que realmente tengo esas tarjetas de red y sí, son las que me reconoce el ordenador. Puede ser que tenga algo configurado que no me permita utilizar la banda ancha al 100% cuando me conecto al wi-fi, pero no se como detectarlo. Ya te digo que con el cable me funciona perfectamente... y me llama la atención que de 25 megas (con cable) me baje a menos de 1 con wi-fi

te escribo las tarjetas de red a ver que opinas:
Network Adapter   Broadcom 4313 802.11b/g/n  (192. [ TRIAL VERSION ])
Network Adapter   Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter
Network Adapter   NIC de Fast Ethernet PCI-E de la familia Realtek RTL8102E/RTL8103E (NDIS 6.20)

la broadcom es la que utilizo para wi-fi, mucho más no te sé decir...ya te digo que pongo todo de mí para solucionar el tema pero no entiendo gran cosa..... y para que quede claro.... el tema empezó después de mandar el ordenador al servicio técnico del seguro xq se rompió el disco duro y tuvieron que cambiarlo..... desde que metieron mano que el ordenador me funciona lento por wi-fi. No quiero volver a enviar el aparato xq tardaron un mes en arreglarlo.
Me fije las velocidad que dices y si me pone 72mbps... debe ser poco yo no digo que no....pero xq antes tenía más velocidad???? no puede ser que no me llegue ni a 1 mega con wi-fi..... está bien que no tengo un super ordenador, pero tampoco tengo un trasto de 20 años.... y vuelvo a repetir ...antes tenía muchísima más velocidad

Les explico un poco más: Mi ordenador tiene windows 7, también les comento que me he pasado el antivirus avast, también le he pasado panda online y no me han detectado ningún virus, he desfragmentado el disco, le he pasado el ccleaner, he vuelto a reinstalar el windows, le he cambiado la clave a la banda ancha, le he pasado también la aplicación spybot....bueno que he tenido una jornada bastante ardua la verdad...y sigo igual...no sé que más hacer

Buenas a todos, he estado leyendo y no he encontrado nada, asiq x favor disculpen si ya han tratado este tema.... me he pasado todo el día bajando anti espías, el ccleaner antivirus y de todo y no logro encontrar el fallo. Me han cambiado el nombre y la cable desde jazztel y nada sigo igual. He entrado en el DOS o como se llame y he puesto netstat -n y he encontrado que cuando el ordenador abre una pagina comparte el ancho de mi banda con 10 puertos...y si me pongo a navegar pues se dispara a 30 o más....cuando no estoy metida en internet no comparte el ancho de banda... mi pregunta es si la lentitud proviene por esto de compartir recursos o porque? ya que cuando me conecto por cable al router tengo casi 25 megas de banda ancha y cuando lo hago por wifi no me llega ni a 1..... por favor algún buen samaritano/a que me ayude