Tuenti Móvil sufre una incidencia y cobra a sus clientes cantidades desorbitadas

[wolfbcn]

Durante el día de hoy Tuenti Móvil ha experimentado una anomalía en su sistema informático encargado de cobrar de forma automatizada a quienes tienen habilitada la "recarga automática". Esta incidencia técnica ha dado lugar a cobros de hasta 1320 euros por error, sobre lo que ya han trabajado los ingenieros de la compañía tan rápido como ha sido detectado.

El operador móvil virtual Tuenti Móvil ha experimentado hoy un grave problema en su sistema informático, tal y como ellos mismos han explicado de forma pública, que ha llevado al cobro, por error, de cantidades desorbitadas a usuarios con "recargas automáticas" de 10 euros máximo. Tanto es así que esta cifra ha llegado a multiplicarse por 100, e incluso más. Como es evidente, el contratiempo que ha sufrido el operador ha repercutido directamente en los usuarios, motivo por el cual Tuenti Móvil ha corregido los datos de cobro erráticos, ha compensado a los usuarios y, en definitiva, ha solucionado la situación de una forma impecable, dando en todo momento información directa a los afectados.

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