Recuperar cuenta de Hotmail

[harry78]

HOLA A TODOS!!

Tengo un gran problema! Desde hace casi un mes cuando introduzco mi contraseña de mi cuenta hotmail me dice que no coincide, por lo que accedo al aprtado "¿olvidaste la contraseña?" con lo que te realizan la pregunta secreta, la cual tambien ha cambiado y obviamente no se la respuesta.

Me pongo en contacto con microsoft mediante windowslivehelp.com donde crean un foro personal con clave de acceso para este tema en cuestion,me piden todos los datos habidos y por haber y como no recuerdo muchos de ellos, ya que no puse demasiados datos personales cuando me cree la cuenta, y despues de un mes posteandome con ellos me dicen que no tienen datos suficientes para saber si la cuenta en cuestion es mia o no y que me cree una cuenta nueva!

Tengo una gran preocupación ademas de porque voy a perder a muchos contactos que no se si podre recuperar, porque temo que no sea un virus sino un hacker y tengo demasiados datos personales en esa cuenta y temo que alguien pueda utilizarlos malintencionadamente.

Estoy desesperado y muy angustiado  ¿Alguien me podría decir que puedo hacer para recuperar mi cuenta?

[H92]

Hola  harry78:

La verdad que este caso es un poco difícil y no le veo mucha solución ya que hotmail no devuelve así por así las cuentas sin comprobar antes que tu eres el propietario legítimo de la cuenta. Además sin tener el recurso de la pregunta secreta te quedaría que tuvieras una cuenta alternativa asociada a hotmail o sino https://windowslivehelp.com/PasswordReset.aspx que me supongo que ya habrás probado, pero que es bastante difícil que te la devuelvan si no están totalmente seguros de que es tuya. Siento no poder ayudarte más.

Saludos y suerte.

[Axus]

Te soy fraco para no darle muchas vueltas al asunto, si no puedes dar la informacion que ellos te piden no volveras a tener esa cuenta. Por lo que muy dificil que puedas recuperarla.

Un Saludo

[harry78]

La verdad es que no se cual es el problema porque a los de windowslivehelp les he dado muchisimos datos, al menos diez direcciones de contacto, todos los datos que recuerdo de cuando abri la cuenta y ademas mis datos reales para que los comprobasen, numeros de telefono, les he dicho cuando pude conectarme por última vez, los nombres de los últimos correos que recuerdo tanto de entrada como de salida, temas tratados ultimamente, suscripciones, correos que debe haber en la bandeja de entrada... ¿QUE MAS NECESITAN?

Esa cuenta como comprenderan es importante para mi ya que tengo contactos que dificilmente volveré a recuperar, es la dirección que utilizaba para recibir información sobre trabajo y demás, además de la intranquilidad que me supone saber que cualquiera puede estar usando la información que mis correos contienen que en algunos casos es muy personal y muy vulnerable

Por favor si a alguien se le ocurre una solución le ruego que se ponga en mi situación, este foro es la última esperanza que me queda...   

[Dr. H47]

See, el problema con ello, es que son estrictos con sus politicas de privacidad, de nos ser asi, no seria el servicio mas usado del planeta.

Considero, no lo volveras a tener a menos de que tengas la solución a una de estas propuestas.

1- Que la recuperes por medio de tu pregunta secreta.
2- Que la recuperes por medio de tu dirección de correo electrónico alternativa.
3- Que tengas por ahi es tu computadora todavia una cadena de tus cookies de sesión.

La ultima y muy efectiva, pero la mas dificil de todas.

4- Conseguir un bug en los servidores de hotmail.


Si a todas estas preguntas, respondiste, (no), (dificil o imposible), de mi parte te recomiendo que te hagas una nueva cuenta en hotmail.

Saludos y mucha suerte.

[Cleantesdeasso]

Buenas.
Tambien podrias intentar averiguar para q te la han kitado. Si es por spam, podrias intentar "ver" desde donde envia el correo quien tenga tu cuenta, preguntandole a alguno de tus contactos (si es q reciben correo tuyo q no has enviado...) si han recibido mails desde q perdiste la cuenta, en fin. A no ser q se la hayan marcado (probablemente) desde un servidor smtp, aunke yo no se bien como va eso (intente configurar uno, y me kede dormido). Puedes intentar averiguar desde donde manda correo quien sea q la tenga, otra cosa no se me ocurre, y menos si los de hotmierd han pasado de tu caso. Un abrazo.

[harry78]

See, el problema con ello, es que son estrictos con sus politicas de privacidad, de nos ser asi, no seria el servicio mas usado del planeta.

Considero, no lo volveras a tener a menos de que tengas la solución a una de estas propuestas.

1- Que la recuperes por medio de tu pregunta secreta.
2- Que la recuperes por medio de tu dirección de correo electrónico alternativa.
3- Que tengas por ahi es tu computadora todavia una cadena de tus cookies de sesión.

La ultima y muy efectiva, pero la mas dificil de todas.

4- Conseguir un bug en los servidores de hotmail.


Si a todas estas preguntas, respondiste, (no), (dificil o imposible), de mi parte te recomiendo que te hagas una nueva cuenta en hotmail.

Saludos y mucha suerte.

Gracias por el aporte pero estoy empezando a pensar que no la volveré a recuperar...

    1- Me cambiaron la pregunta secreta
    2- No tenía ninguna cuenta alternativa
    3- Tampoco puse nunca un inicio automático de sesión (aunque creo que no serviría de mucho puesto que me cambiaron la clave)
    4- ¿QUE ES UN BUG..?? (se poco de ordenadores)

[harry78]

Buenas.
Tambien podrias intentar averiguar para q te la han kitado. Si es por spam, podrias intentar "ver" desde donde envia el correo quien tenga tu cuenta, preguntandole a alguno de tus contactos (si es q reciben correo tuyo q no has enviado...) si han recibido mails desde q perdiste la cuenta, en fin. A no ser q se la hayan marcado (probablemente) desde un servidor smtp, aunke yo no se bien como va eso (intente configurar uno, y me kede dormido). Puedes intentar averiguar desde donde manda correo quien sea q la tenga, otra cosa no se me ocurre, y menos si los de hotmierd han pasado de tu caso. Un abrazo.

Ante todo mil gracias por intentar echarme una mano, este tema me tiene muy angustiado, siempre pensé que llegado el caso podría recuperar mi cuenta de forma mas o menos sencilla...

Creo que este no es el caso, ya que, segun tengo entendido, cuando es un spam, este envía correos a todos los contactos que tengas en tu lista y sé de al menos dos que no han recibido ningún correo desde mi cuenta desde que ocurrió el problema.

No se que hacer, no entiendo mucho de ordenadores y nadie es capaz de darme una solución, aún así gracias a todos los que posteais como a mi intentando ayudar

[La Muertع Blancα]

¿Porque no se usa el buscador del foro?
Ahí está lo que se puede y lo que no se puede hacer

[Axus]

Gracias por el aporte pero estoy empezando a pensar que no la volveré a recuperar...

    1- Me cambiaron la pregunta secreta
    2- No tenía ninguna cuenta alternativa
    3- Tampoco puse nunca un inicio automático de sesión (aunque creo que no serviría de mucho puesto que me cambiaron la clave)
    4- ¿QUE ES UN BUG..?? (se poco de ordenadores)

Basandose en esos puntos que has comentado ya no le veo posibilidad alguna a la recuperacion de esa cuenta.

Puedes buscar en google informacion porque puede llegar a ser bastante extensa.

Un saludo