Urgente: tengo varios problemas con mi consola wii u

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 Estoy desesperado, no encuentro solución. Resulta que no la compré a partir de tienda sino de otras personas, no estaba formateada tenía incluso programas y tal...yo la formatee y aparentemente no se ve nada de la otra gente pero si por ejemplo me meto en la tienda de la consola con mi usuario (mii) en el apartado de programas en esta consola salen cosas que yo no he descargado. Eso por ahí, ahora la otra movida es que un amigo me la intento piratear, aparte de que le dió algún problema me dijo que probó un juego y se quedó pillado, vamos que la consola no funciona debidamente. Ojalá que alguien me responda de verdad. Un saludo