Problema con dell xps studio 1640. cd/dvd/rom no sirve

[Angel Zero]

hola, señores resulta que estaba trabajando con mi unidad, estaba descomprimiendo un dvd que esta en las mejores condiciones posibles (no rayas, no hongo, no nada) como sea, me arrojo un error en medio del proceso y me regreso el cd, crei que era normal, y entonces intente mertele de nuevo el cd y no me lo resivia, la unidad es de ranura no de bandeja, luego reinicie el equipo y hay estaba el mismo problema, y eso fue el sabado, y hoy la unidad no me resive cd's, me los regresa como un resorte, ni los toma, es mas no puedo ni siquiera meterlo del todo por que me lo empuja de regreso.

gracias por la ayuda

[APOKLIPTICO]

1) "Recibía" no "resivia". "ahí" no "hay".
2) Fijate que no haya ningun residuo adentro, quizas un pedazo de dvd, o algo.