HHD 2.5" Hitachi con errores

[Lafayette]

Hola,

tengo un Lenovo G-500 con un SSD 250Gb con Windows 8 y Debian testing en partición dual (siempre trabajo en debian) y un HDD Hitachi de 500Gb particionado a 250Gb para cada sistema.

este fin de semana mi portátil empezó a emitir un ruido similar a un grillo y me dio problemas de arranque del sistema.  No he tenido mucho tiempo de testear el disco HDD.

Tengo este error:

Código [Seleccionar] Expandir

# smartctl -a /dev/sdb
smartctl 6.6 2016-05-31 r4324 [x86_64-linux-4.6.0-1-amd64] (local build)
Copyright (C) 2002-16, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Family:     Hitachi/HGST Travelstar Z5K500
Device Model:     HGST HTS545050A7E380
Serial Number:    TM85014C1EK0AL
LU WWN Device Id: 5 000cca 72fd4402f
Firmware Version: GG2OAC90
User Capacity:    500.107.862.016 bytes [500 GB]
Sector Sizes:     512 bytes logical, 4096 bytes physical
Rotation Rate:    5400 rpm
Form Factor:      2.5 inches
Device is:        In smartctl database [for details use: -P show]
ATA Version is:   ATA8-ACS T13/1699-D revision 6
SATA Version is:  SATA 2.6, 3.0 Gb/s
Local Time is:    Tue Sep 20 20:00:56 2016 CEST
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

General SMART Values:
Offline data collection status:  (0x00) Offline data collection activity
was never started.
Auto Offline Data Collection: Disabled.
Self-test execution status:      (   0) The previous self-test routine completed
without error or no self-test has ever
been run.
Total time to complete Offline
data collection: (   45) seconds.
Offline data collection
capabilities: (0x5b) SMART execute Offline immediate.
Auto Offline data collection on/off support.
Suspend Offline collection upon new
command.
Offline surface scan supported.
Self-test supported.
No Conveyance Self-test supported.
Selective Self-test supported.
SMART capabilities:            (0x0003) Saves SMART data before entering
power-saving mode.
Supports SMART auto save timer.
Error logging capability:        (0x01) Error logging supported.
General Purpose Logging supported.
Short self-test routine
recommended polling time: (   2) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time: ( 113) minutes.
SCT capabilities:        (0x003d) SCT Status supported.
SCT Error Recovery Control supported.
SCT Feature Control supported.
SCT Data Table supported.

SMART Attributes Data Structure revision number: 16
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x000b   100   100   062    Pre-fail  Always       -       0
  2 Throughput_Performance  0x0005   100   100   040    Pre-fail  Offline      -       0
  3 Spin_Up_Time            0x0007   201   201   033    Pre-fail  Always       -       1
  4 Start_Stop_Count        0x0012   099   099   000    Old_age   Always       -       1624
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   100   100   005    Pre-fail  Always       -       0
  7 Seek_Error_Rate         0x000b   097   097   067    Pre-fail  Always       -       196608
  8 Seek_Time_Performance   0x0005   100   100   040    Pre-fail  Offline      -       0
  9 Power_On_Hours          0x0012   098   098   000    Old_age   Always       -       1268
10 Spin_Retry_Count        0x0013   100   100   060    Pre-fail  Always       -       0
12 Power_Cycle_Count       0x0032   099   099   000    Old_age   Always       -       1621
191 G-Sense_Error_Rate      0x000a   100   100   000    Old_age   Always       -       0
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       52
193 Load_Cycle_Count        0x0012   100   100   000    Old_age   Always       -       3311
194 Temperature_Celsius     0x0002   187   187   000    Old_age   Always       -       32 (Min/Max 13/40)
196 Reallocated_Event_Count 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
197 Current_Pending_Sector  0x0022   100   100   000    Old_age   Always       -       0
198 Offline_Uncorrectable   0x0008   100   100   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x000a   200   200   000    Old_age   Always       -       0
223 Load_Retry_Count        0x000a   100   100   000    Old_age   Always       -       0

SMART Error Log Version: 1
ATA Error Count: 2
CR = Command Register [HEX]
FR = Features Register [HEX]
SC = Sector Count Register [HEX]
SN = Sector Number Register [HEX]
CL = Cylinder Low Register [HEX]
CH = Cylinder High Register [HEX]
DH = Device/Head Register [HEX]
DC = Device Command Register [HEX]
ER = Error register [HEX]
ST = Status register [HEX]
Powered_Up_Time is measured from power on, and printed as
DDd+hh:mm:SS.sss where DD=days, hh=hours, mm=minutes,
SS=sec, and sss=millisec. It "wraps" after 49.710 days.

Error 2 occurred at disk power-on lifetime: 1256 hours (52 days + 8 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  10 51 08 d0 02 12 00  Error: IDNF at LBA = 0x001202d0 = 1180368

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  60 04 48 b0 cd 10 40 00      00:18:20.235  READ FPDMA QUEUED
  60 08 40 a0 49 0a 40 00      00:18:20.235  READ FPDMA QUEUED
  60 08 38 f0 d0 11 40 00      00:18:20.235  READ FPDMA QUEUED
  60 08 30 38 d9 11 40 00      00:18:20.235  READ FPDMA QUEUED
  60 08 28 d0 02 12 40 00      00:18:20.235  READ FPDMA QUEUED

Error 1 occurred at disk power-on lifetime: 1255 hours (52 days + 7 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  10 51 02 b0 64 0b 00  Error: IDNF at LBA = 0x000b64b0 = 746672

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  60 02 60 b0 64 0b 40 00      00:14:27.550  READ FPDMA QUEUED
  61 08 58 f0 28 64 40 00      00:14:25.150  WRITE FPDMA QUEUED
  ea 00 00 00 00 00 a0 00      00:14:22.582  FLUSH CACHE EXT
  61 08 48 f8 33 2c 40 00      00:14:22.582  WRITE FPDMA QUEUED
  ea 00 00 00 00 00 a0 00      00:14:22.567  FLUSH CACHE EXT

SMART Self-test log structure revision number 1
Num  Test_Description    Status                  Remaining  LifeTime(hours)  LBA_of_first_error
# 1  Short offline       Completed without error       00%      1257         -
# 2  Short offline       Completed without error       00%      1257         -

SMART Selective self-test log data structure revision number 1
SPAN  MIN_LBA  MAX_LBA  CURRENT_TEST_STATUS
    1        0        0  Not_testing
    2        0        0  Not_testing
    3        0        0  Not_testing
    4        0        0  Not_testing
    5        0        0  Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
  After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.


El disco tiene un año y me cubre la garantía pero después de analizarlo el servicio técnico de ellos.

¿Este error puede derivar en ruido mecánico o el fallo mecánico ocasiona este error?  ¿Me lo cubrirá la garantía?

Un saludo.

[bettu]

Hola,

Estos errores no causan riudos mecanicos en el disco, en todo caso al revés, cuando hay ruidos mecanicos en el disco pueden producirse fallos de lectura y escritura, pantallas azules, etc.

Lo mejor que puedes hacer es sacar el disco duro mecánico y ponerlo en una caja externa en otro ordenador, a ver si te lo reconoce y puedes ver los datos. Si los puedes ver, haz un respaldo de tus datos. Debes averiguar si ese disco sigue haciendo el mismo ruido en una caja externa y el estado del mismo disco. Lo mejor que puedes probar es un programa llamado Hard Disk Sentinel que te dirá si hay problemas en la unidad.

Recuerda, las garantías son en base a fallos de fabricación de origen. Por lo tanto, si aún no tiene los dos años, lo mejor es que contactes con el servicio técnico. Si ese disco venía en ese ordenador de fábrica, hay que ponerse en contacto con Lenovo. Si ese disco lo compraste por tu cuenta suelto, hay que ponerse en contacto con Hitachi.

Saludos

[Lafayette]

Hola,

gracias por la respuesta.

Realicé con smartmontools un análisis completo del disco duro y no apareció ningún error.  Pero días después, he visto que el log de errores marca un error de CRC.  Por lo que he leído es un error que puede venir de un fallo de comunicaciones.





La verdad es que el HDD lo instalé en un soporte adaptado para ponerse en el lugar del lector DVD del portátil, que ahora no tiene dicho lector claro.  Y en el lugar del HDD original tengo el SSD.

Entiendo que no hay error físico sino de lectura.

¿Podría ser de este adaptador el error de lectura o del PCB del HDD?

Un saludo.

MOD: Imagenes ajustadas a lo usado en el foro.