Botones del mouse(pad) de mi laptop

[Ferchu99]

Hola a todos, soy nuevo en este foro.
Quería comentarles mi problema: tengo una notebook y hace unos días estaba utilizándola cómodamente cuando de repente me salió un cartel en ingles diciendo que el sistema de refrigeración estaba funcionando mal, que la lleve inmediatamente a soporte. Al día siguiente, habiendo investigado y encontrado en algunos foros que era una falsa alarma la seguí utilizando, hasta que se apagó mágicamente. No volví a intentar prenderla y la llevé a un técnico. Hasta acá todo perfecto, el problema se presentó cuando, me llamaron para decirme que el problema ya estaba solucionado y le habían hecho una limpieza... Pero se había corrompido el SO (supuestamente cuando se apagó "mágicamente") y por ende debían formatearla. Eso no fue todo...
Cuando voy a buscarla en buenos modos y habiendo aceptado el formateo, me dice que también se pudieron haber rotos las pistas de los clicks derecho e izquierdo del pad óptico (mouse)... Que abrieron 3 veces la notebook y no pudieron hacer nada y para repararlo debía cambiar todo el pad y sería muy costoso. Y lo peor es que me vendieron un mouse los muy caraduras.
Mis consultas son 2:
1- ¿Se pudo haber roto alguna pista de alguna placa al apagarse la laptop automáticamente para preservar el micro?
2- ¿Hay alguna solución fácil?

Mi laptop tiene un i7 y es marca toshiba...

Muchas gracias por sus respuestas.

[__LoG26]

Hola a todos, soy nuevo en este foro.
Quería comentarles mi problema: tengo una notebook y hace unos días estaba utilizándola cómodamente cuando de repente me salió un cartel en ingles diciendo que el sistema de refrigeración estaba funcionando mal, que la lleve inmediatamente a soporte. Al día siguiente, habiendo investigado y encontrado en algunos foros que era una falsa alarma la seguí utilizando, hasta que se apagó mágicamente. No volví a intentar prenderla y la llevé a un técnico. Hasta acá todo perfecto, el problema se presentó cuando, me llamaron para decirme que el problema ya estaba solucionado y le habían hecho una limpieza... Pero se había corrompido el SO (supuestamente cuando se apagó "mágicamente") y por ende debían formatearla. Eso no fue todo...
Cuando voy a buscarla en buenos modos y habiendo aceptado el formateo, me dice que también se pudieron haber rotos las pistas de los clicks derecho e izquierdo del pad óptico (mouse)... Que abrieron 3 veces la notebook y no pudieron hacer nada y para repararlo debía cambiar todo el pad y sería muy costoso. Y lo peor es que me vendieron un mouse los muy caraduras.
Mis consultas son 2:
1- ¿Se pudo haber roto alguna pista de alguna placa al apagarse la laptop automáticamente para preservar el micro?
2- ¿Hay alguna solución fácil?

Mi laptop tiene un i7 y es marca toshiba...

Muchas gracias por sus respuestas.

Bueno... en tu caso ellos tienen que entregarte la laptop como se la entregaste tu a ellos, ya que eso es un centro de reparación de computadoras y no un particular.

Para dectectar el problema de la laptop no habia necesidad de hacer formateo de tu disco, al ser un centro de reparación tienen que tener disco para hacer pruebas a los equipos que llegan sin comprometer el disco de cliente.

Aquí lo que hubo fue una mala practica al intentar arreglar tu PC. Yo siendo tu y me quejo para que me repongan lo que me han roto.

Si el sistema se corrompe la computadora o la laptop va a encender porque el encendido no tiene que ver con el sistema operativo.

El Pad no se va a dañar porque la PC se apague de golpe, así que vuelva alla y reclame.

Danos el modelo de esa laptop para ver si se encontrar algun problema en la fabricacion de esta que tenga que ver con eso

[Ferchu99]

Antes que nada gracias por responder...
E iré a reclamar... el próximo lunes a ver qué me dicen. Ya que me hizo enojar mucho que me hayan cobrado hasta el mouse óptico.
Campo   Valor
Propiedades del sistema   
Fabricante   TOSHIBA
Producto   Satellite-L845
Versión   PSKF6P-010AR1
Número de serie   4D019655F
SKU#   PSKF6P
Familia   Type1Family

Ese es el modelo de mi pc! Saludos!

[engel lex]

Realmente el mousepad no tiene nada que ver con el procesador, el caso es que si no se es cuidadoso al sacar la carcasa, puedes romperlo, si tu no has abierto la laptop desde que el mousepad funcionara no debería estar dañado ni roto

[scott_]

Te la han jodido terriblemente, ellos al ser el soporte tienen que repararlo y no dañarlo, están calificados para intervenir en esta clase de problemas, pero por lo visto, no siempre sale como se supone.

Mas vale que tengas la garantía en la mano, porque la vas a necesitar, te tienen que cambiar la laptop por una nueva, se supone que fue un problema de fabrica y no, que tu se lo hayas ocasionado.

¿Tienes garantía por 1 año o ya expiro?

Saludos.

[Ferchu99]

Es que la garantía ya expiró y la llevé a un soporte de la zona...

[scott_]

La verdad no se que hacer si ya expiro esa garantía.

Saludos.