Al apagar windows 10, los ventiladores se quedan encendidos

[r32]

Hola a todos, hace 4 meses monté un equipo a un amigo y ahora me comenta que tiene un problema al apagar el equipo. Los ventiladores de la torre, el procesador y la gráfica se quedan encendidos y tiene que apretar el botón de encendido/apagado durante 8 segundos para que se paren. Al reiniciar el sistema, también hace lo mismo, los ventiladores se quedan encendidos y no reinicia, hay que apagarlo forzado.

Primero probé varias configuraciones que vi por foros, pero ninguna dió resultados.
He probado a formatear, primero sin drivers y luego con drivers y el problema persiste.
En modo seguro hace lo mismo.
Reseteando la BIOS hace lo mismo.
Comprobado con  y sin actualizaciones del S.O.

Me parece que es la placa base la que está dando problemas, es una MSI Z390-A Pro.
Todavía está en garantía, así que procederé a devolverla y que la cambien.
Que os parece?

Descarto la fuente y el procesador, solo queda la placa base.

Saludos.

[Songoku]

Prueba a actualizar la BIOS. Y bueno otra posibilidad es que el problema esté en la fuente de alimentación. Si tienes otra a mano haz la prueba antes de devolver la placa base.
Saludos...

Songoku

[r32]

No he querido trastear en la bios para que no me dijesen que era culpa mía....
Otro dato es que hace un mes monté un PC con la misma configuración, salvo las ram que le puse el doble de capacidad (misma marca y frecuencias) y el procesador que elegí un i7 9700K y no me da ningún problema.
La fuente, le puse otra de 750 W y hace lo mismo, por eso la he descartado.
No se que más hacer, salvo lo de la bios que no me da mucha confianza, gracias de todos modos.

Saludos.

[El_Andaluz]

Mira este vídeo a ver si te ayuda.

[youtube=640,360]https://youtu.be/IwgEBd4ek-4[/youtube]

Si esto no te soluciona mira este Enlace que te dejo aquí: https://answers.microsoft.com/es-es/insider/forum/insider_wintp-insider_devices/mi-portatil-no-se-apaga-windows-10/d45cf188-81ac-478a-b80c-d7a9ebdd598b

O aquí:

RE: ventilador cpu constantemente encendido.
Hola mecampomar,

Le recomiendo actualizar la versión del BIOS de su equipo, desde el siguiente enlace puede descargar el archivo para la actualización que le recomiendo:

http://dell.to/2jVYjmx

Recuerde que es necesario tener el adaptador de voltaje y la batería conectada cuando se realiza esta

actualización.

https://www.dell.com/community/Port%C3%A1tiles-General/ventilador-cpu-constantemente-encendido/td-p/5306627

[r32]

Hola a todos, gracias por responder.....
Siguiendo mi intuición devolví la placa base a pccomponentes, habrán hecho sus pruebas porque me han mandado una nueva en un plazo de tres días.
Tras montar de nuevo todo, el pc reinicia y se apaga correctamente, quedando los ventiladores parados, así que doy el tema por solucionado.
De nuevo muchas gracias a todos.

Saludos.