Ps4 robada

[blackula]

Saludos
Me podían ayudar por favor a rastrear mi consola de Ps4 que fue robada y están usando mi perfil para jugar. Por favor y muchas gracias

[crazykenny]

Saludos
Me podían ayudar por favor a rastrear mi consola de Ps4 que fue robada y están usando mi perfil para jugar. Por favor y muchas gracias

Hola, blackula.

Creo que lo mejor que puedes hacer es poner una denuncia a la guardia civil por el robo de la consola, y, por otra parte, reportar la situacion al servicio técnico de SONY para que bloquear tu cuenta y impedir que sigan suplantando tu identidad utilizando una cuenta que esta a nombre tuyo con tu consola.

Y, bueno, sobre el "aviso" a SONY, quisiera comentarlo porque deberían disponer la información y medios suficientes para verificar un comportamiento digamos, "anómalo" con tu cuenta, y, por otra parte,, confirmar que no eres tu quien esta utilizando tu consola. No se si me explico.. 

Espero poder ser de ayuda con respecto a la duda que has expuesto al crear este tema  (aunque sea parcialmente),.

Muchas gracias por vuestra atención,, y, bueno, saludos...

[simorg]

poner una denuncia a la guardia civil

Quizás ante la Policia de su Pais, porque a menos que este usando proxi, no es de España.





Saludos.

[crazykenny]

Quizás ante la Policia de su Pais, porque a menos que este usando proxi, no es de España.





Saludos.

Bueno, simorg, te agradezco el aviso, ya que no tuve en cuenta esta posibilidad al escribir el mensaje.

De cualquier forma, el tema sigue siendo poner la respectiva denuncia en la comisaria mas cercana.

Muchas gracias por vuestra atención, y, bueno, saludos.

[el-brujo]

Es de Costa Rica xD

Ps4 que fue robada y están usando mi perfil para jugar.

- Cambiar la contraseña de PSN y por si acaso cancelar la tarjeta asociada si la tienes.

Sí, puedes rastrear tu PS4 robada

Debe presentar un informe policial, es lo primero que debe hacer. Ahora, tome su dirección MAC de PS4 de su enrutador y póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Sony. Sony le pedirá la dirección MAC de su PS4 y marcará la máquina como robada. A partir de ahí, Sony le dará un número de caso una vez que les proporcione detalles de su informe policial.

Póngase en contacto con el oficial a cargo del caso y bríndeles los mismos detalles que le proporcionó a Sony. Proporcione el número de caso del oficial que se pondrá en contacto con Sony y solicitará una alerta instantánea tan pronto como alguien inicie sesión en su consola.

Tan pronto como alguien inicie sesión en PlayStation Network, Sony podrá rastrear la consola a través de su dirección IP. Sony proporcionará la ubicación obtenida al oficial que luego continuará y solicitará una orden judicial. A partir de aquí, el oficial irá a la ubicación proporcionada por Sony y obtuvo la PS4, así como arrestará al ladrón.

La consola tardará un par de semanas en eliminarse como evidencia antes de que pueda tenerla en sus manos. Tenga en cuenta que todo el proceso depende de cuánto tiempo le toma al ladrón iniciar sesión en PlayStation Network. Podría tomar un par de días o incluso un par de meses. Sin embargo, siempre que lo haga, es mejor que tú y Sony estén preparados para atraparlo.

Te comento que habria una posibilidad si la misma estaba registrada en el apartado "dispositivos" de tu cuenta, esto lo puedes verificar entrando al siguiente enlace

https://account.microsoft.com/devices/

Para un mejor soporte te recomiendo contactar a Sony y exponer tu interrogante, te dejo el enlace

https://www.playstation.com/es-es/support/contact-us/

Nota: Este link no es un Website de Microsoft. Parece contener información correcta y segura. Por favor tener cuidado con publicidades en el sitio que puedan estar promocionando productos clasificados como PUP por su significado en inglés (Potentially Unwanted Products).