Ayuda como me lo envian?

[carlvick]

primera vez en estos foros espero puedan ayudarme y no este rompiendo alguna regla.

necesito ayuda ya que estas ultimas semanas un familiar ha estado recibiendo mensajes e imagenes de screenshoots a su celular, cuando abre su correo la imagen aparece por unos segundos y se cierra sin dejar rastro, esto solo ocurre cuando ingresa a su correo electronico, menciono que ya ha cambiado de celular y sigue pasando , alguien le enviar screenshots y le aparecen al abrir su correo y despues de unos segundos desaparece de la pantalla.

les pido me ayuden a entender como hacen esto y si hay manera de saber quien lo hace
(como dato mi familiar esta pasando por un caso de infidelidad y le enviar los screenshots de su ex pareja para molestar, tambien a recibido llamadas amenazadoras con numeros extraños)
espero me ayuden a entender como logran hacer eso y si puedo saber quien, gracias