tablet android bloqueada

[porsiacasovuelvo]

hola soy nuevo en estos foros, mi hijo tiene una Tablet sunstech tab76 que se ha bloqueado, cuando pongo el cargador dice que esta cargada totalmente pero al quitarlo dice que debo cargarla. en varias ocasiones le he dado a configuración de fabrica y se ha desbloqueado pero ahora vuelvo a hacerlo y el monitor no pasa de la pantalla donde aparece el nombre, pienso que formateándola y volviendo a instalar el programa volveria a funcionar, alguien podría ayudarme y decirme como hacerlo, muchas gracias.

introduzco caracteristicas

La pantalla es de 7" con una resolución de 800x480, capacitiva multitáctil de 5 puntos.

El procesador es un AllWinner A13 con CPU Cortex A8 a 1.2 GHz y GPU MALI-400. Tiene 512 MB de RAM y 4 GB de almacenamiento interno, ampliable mediante tarjetas micro SD/SDHC de hasta 32 GB. Soporta además medios de almacenamiento externo USB.

Cuenta con cámara frontal de 0.3 MPX, lector de tarjetas micro SD/SDHC y puerto mini USB Host/OTG.

Para comunicaciones tiene Wifi 802.11bgn y soporte para módems USB 3G.

En cuanto al software incorpora Android 4.2 Jelly Bean y cuenta con numerosas aplicaciones preinstaladas incluidos Google Play Store, lector de e-books y de documentos Office, así como reproductores multimedia y otras aplicaciones Android.