problemas con Instalación de un programa

[luisaranda]

Hola
Trataré de explicar lo que me ocurre:
resulta que cuando quiero instalar un programa, y picar dos veces en el .exe, aparece en el escritorio una cosita del tamaño de  2cmx 1 cm que parece ser la ventana de instalación.
Con ese tamaño no puedo continuar la instalación, porque no se ve ningún botón.
Pico sobre él, con el botón izquierdo, con el derecho y no ocurre nada.
Aparece también el nombre del programa en la barra de herramientas, de abajo del excritorio, y también pico , para tratar de restaurar, pero nada de nada funciona.
Puede hacerse algo??
Mil gracias!
Luisa

[Darioxhcx]

de que instalador estamos hablando ?
que software queres instalar ?

[simorg]

Lo primero es saber que sistema operativo tienes.

Lo segundo saber que programa quieres instalar.

lo tercero, saber si ese programa es compatible con el sistema.

Si nó cuentas las cosas bién, no somos adivinos.


Salu2.

[Shiro_himura]

Si nó cuentas las cosas bién, no somos adivinos.
Salu2.

Lo primero es eso y tambien no estaria de mas decir de donde te has bajado el programa porque puede que es corrupto por ejemplo.

[luisaranda]

Lo siento.
contesté a la amable respuesta de  Darioxhcx, pero al parecer no se grabó.
He probado la instalación del programa ( un editor de vídeo) en otro ordenador y funciona, así que no sé cuál es el misterio.
De momento lo dejaré ahí.
Gracias a todos, y siento las molestias.
Podemos cerrar el tema